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第09章 還有這種操作?公司的一對一培訓

上班後的第二天,張德權醒來的時候,在沙發上躺著。想起第一天上班的戰果,就那麼一點銷量,真讓他內心還是挺震撼的,只是想想就很後怕。

每天就賣那麼一點銷量,以後還怎麼拿提成呀,搞得他都開始懷疑人生了。更直接的說,他懷疑自己能不能,或者是適不適合做銷售這個行業了。

很多人都知道,銷售行業,都是靠拿提成的,基本工資是很少的。要是按照這樣的節奏發展下去,張德權肯定玩完。

此時的張德權,已經開始猶豫,要不要繼續去上班了。

經過內心,一陣翻江倒海地糾結後,張德權還是決定再去試試。現在剛開始呢,可不能半途而廢,凡事貴在持之以恆。

因為他覺得,如果現在的這份銷售工作做不好,再去做其他銷售工作的話,還是會一樣,遇到相同的困難。

想到這些,張德權還是勇敢的,爬了起來。

隨便準備一下,就又出發,上班去了。

………

張德權到賣場的時候,莫明生比較忙,並沒有馬上過來找他說話。

此時的張德權,他的心裡非常清楚。對於昨天,那麼差勁的銷售業績,莫明生不可能無動於衷,不找他談話,裝著若無其事的樣子。

因為這樣的銷售業績,對莫明生的工資收入,也是有影響的。

但是,此時卻有兩個人,朝張德權走了過來。張德權的直接反應是,認為他們是顧客,是來買東西的。所以,張德權就開始熱情的,給他們介紹了一下,但是講述得並不好。

“先生您好!有什麼可以幫到您的嗎?”張德權看著走過來的兩個男人,就用開場白,跟他們打著招呼。

“我們想看看這款產品,你給我們介紹一下吧!”其中一個男人,聽到張德權的話,接著看了看陳列架上的商品,隨後指著其中一款產品,他們想瞭解一下。

“先生,你真有眼光,我們這款產品,是銷售得最好的產品……”當張德權解說得正投入的時候,莫明生走了過來。

“你們什麼意思呀?欺負我們新人嗎?”莫明生走到兩個男人面前,面帶微笑地說著。

“什麼欺負新人呀?我們這是在考察你的工作,看看你帶的新人,你有沒有認真地帶他,認真地教他。”聽了莫明生的話,其中一個男人,用領導訓話的語氣,跟莫明生說著。

兩個男人,聽到莫明生的話,就不好意思,再繼續演下去了。讓張德權意外的是,一直都認真地聽著,張德權講解的人。

居然是他公司的人,他們在演戲!真是演精啊!

“他們兩個人是我們公司的領導,這個是我們公司的業務經理,他可是直接管我們的直接領導啊。他呢!是我們公司搞培訓的。”莫明生看到張德權,有一些緊張,並且說得也不是很專業的時候,就過來解釋說。

“昨天晚上,跟你一起上班的人,給我打電話說,你昨天晚上的銷售,做得非常差。當時,我在電話,還不相信他們說的話。可是,我今天早上看了銷售資料,你的銷售情況,原來真的很不好。所以我就打電話給公司,讓他們派個人過來,給你單獨培訓一下。”莫明生拍著張德權的肩膀,給他解釋著,剛才眼前發生的事情,到底是怎麼回事。

剛才,受到捉弄的張德權,本來還有點生氣的。可是,聽了莫明生的解釋,他總算是明白了,這些事情的緣由。

剛才還有怨氣的張德權,聽了莫明生的解釋後,也就沒有了埋怨的理由。

“對啊,你看莫明生對你多好啊。他就是怕你剛開始的時候,不適應這裡的工作環境,你的心裡會有壓力。所以我今天就派了一個老銷售員過來,他可厲害了啊。他這兩天呢,都會過來教你,以後我們公司也會有定期的培訓。”聽了莫明生的解釋,公司的業務經理,也幫著莫明生解釋,並適當地宣傳了一下公司的政策。

“莫明生,把我們公司的工資和提成情況,都給你說了吧。”公司的業務經理,繼續跟張德權溝通著。

“莫明生,他都給我講過了。”聽了公司業務經理的話,張德權連忙回答。

其實張德權當初決定來工作,並不是因為工資和提成怎麼樣,而是因為曾靜茹的那些話,先出來混個經驗。畢竟,張德權現在還年輕,年輕就是資本。

再說了,張德權現在的情況,就是個人吃飽,全家不餓的狀態。工資收入多少,對於現階段的張德權來說,都是次要的,增加社會經驗,才是最重要的。

大家在商場裡,交談了一會後,業務提議大家去外面坐一下,請大家喝飲料。

張德權後來才知道,同事之間請喝飲料是常事,就像遇到朋友要抽菸喝酒一樣。大家在外面,坐著閒聊了一會後,公司的業務經理就離開了,莫明生到了下班時間,也該下班回家了。

最後,留下來的人,就只有張德權,還有他們公司專門搞培訓的小夥子了。

經過一陣交談後,張德權知道了,公司搞培訓的小夥子叫周祥,他在公司已經做了十年了,他也是從賣場促銷員開始的。

由於他頭腦靈活,人也機靈。在賣場做促銷員的時候,做得特別的好,之後就被老闆叫到公司培訓促銷員。他做銷售的時候,非常強勢,也就是非常喜歡爭強好勝的人。但並不是簡單、粗暴的武力鬥爭,他是利用他的智慧,更直接地說,他是用他看人的眼光。

“聽說,你昨天晚上只開了一單?”跟張德權交談一陣後,周祥笑哈哈地說。

“是啊,還是運氣好呢,不然一單都沒有。”聽了周祥的問題,張德權表情尷尬,很不好意思地回答。

“小夥子,沒事。我剛開始的時候,跟你一樣,也是什麼都不懂。不要怕,我今天不是來幫你了嗎?”看到張德權不自然的表情,周祥拍著張德權的後背,用過來人的語氣,安慰著信心不足的張德權。

此時,一個顧客走了過來。

看到有人來了,張德權本想第一個,衝上去的。但是周祥卻攔住他,給他使了個眼色。周祥的意思是,讓張德權先在旁邊,看看他是怎麼做的。

“你好,需要買點什麼家用電器?”周祥看到有顧客過來了,就立馬迎了上去。

此時,張德權並沒有說話,而是靜靜地站在周祥身邊,看著周祥跟顧客交談。

“我想隨便看看,你們的電器。”這個顧客像似要買,又像似不買。

“那你看看這款怎麼樣?”周祥指著一個中檔價位的產品,跟正在東瞧西看的顧客說。

然而,聽了周祥的話,顧客卻無動於衷的,沒有說話,只是瞟了一眼,周祥所介紹的產品,隨後眼睛馬上就移開了。

站在一旁的張德權心想,這是看得上,還是看不上呢?

“那你看看這款產品吧,我們今年剛出的新款,功能豐富,材料高檔。”周祥沉默了一會之後,他想了想繼續介紹著說。

“我沒有錢,那個太貴了。”顧客聽了周祥的話,馬上就說他沒有錢,不需要這麼好的。

站在旁邊的張德權,心裡想,中檔的看不上,高檔的說沒錢,那肯定是沒錢的主。

“先生,你要不要看一下這款,這款現在很便宜的,我們在做促銷活動哦!”張德權看著顧客,中檔的產品和高檔的產品,都不要。他就自告奮勇地介紹了,正在做促銷活動的低端產品。

這時候,周祥卻示意張德權不要說話。周祥接著給這位顧客介紹了,更多關於產品的功能,以及這款高階產品是如何如何的好,與以前的產品相比,又有了那些改進。改進之後,使用起來的感覺和體驗,又是怎麼樣的。

最後,顧客被周祥說服了,顧客最後也買了,他介紹的那款高檔產品。的確,很高檔,999元的價格。

“你怎麼就知道,那個顧客,要你介紹的那款高階產品,而不是低檔次的產品呢?”等顧客買完單,提著商品走後,張德權心裡很疑惑地問周祥。

“你需要看,顧客的眼神。你要看顧客的眼睛,是往哪裡看的。剛才那個顧客,我在給他介紹中檔產品的時候,他只是稍微看了一下,並沒有關注太長的時候,所以我馬上就知道,他對那款產品沒有意思。”聽了張德權的疑惑,周祥耐心地解釋。

“那你怎麼就知道,他要買那款高階的產品呢?”聽完周祥的解釋,張德權還是很疑惑地繼續追問。

“因為他的眼神,老是往高價格的產品瞄,好像對我給他介紹的產品,根本就不感興趣。所以我就給他仔細地介紹了那款高階產品。”聽了張德權的話,周祥一邊用手指著產品,一邊解釋。

“還有,顧客可是說過,他沒錢啊?”既然顧客都說自己沒錢了,為什麼卻買高價的呢,張德權不解地問。

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“顧客說出來的話,你千萬不要信。你要看他們,在你的面前做了什麼。有時候,人們說的話,是有欺騙性的,你要看他潛意識下的動作。”聽到張德權的不解,周祥叮囑著張德權。

“還有,你以後儘量不要給顧客推薦做活動的產品,因為做活動的產品,公司給你們促銷員的提成點數都是比較低的,沒有正常價格的產品,給你們的提成高。如果做活動的產品賣多了,銷售量是上去了,但是到月底結算工資的時候,你們的工資卻沒有多少。”最後,周祥用過來人的經驗,老道地跟張德權說著,正常價格的產品,與促銷產品,在提成方面的區別。

“那你剛才賣的那個999,提成是怎麼算的呢?”當周祥談到提成的時候,張德權好奇地問。

“剛才我賣的那款產品呀,首先是按照正常的提成點,給你們提成,然後公司會另外獎勵50元/臺。”聽到張德權的話,周祥對張德權說。

讓張德權意外的是,不同價位的產品,他們所得到的提成,原來是有區別的。

…………

周祥在給顧客講解的時候,張德權就在旁邊聽。然後,周祥再給張德權解釋,接著張德權再自己慢慢消化。他從周祥這裡學到的,不只是產品知識,更重要的是銷售技巧。

在隨後的時間裡,周祥就這樣手把手的,教著剛剛入行的張德權。張德權的能力,在周祥不斷地以身作則,不斷地示範演練中,慢慢地提升著。

時間過得很快,不知不覺,已經到了晚上9點。

“那個張德權啊,現在9點鐘了,我就先回去了。明天我還會過來的。你今晚回去後,自己好好的總結一下。明天我可就不幫你賣東西了啊,明天我來的時候,我就看著你賣,考察一下你學得怎麼樣了。”在下班回家之前,周祥叮囑著張德權,叫他自己回去,好好總結一下。

“還有我從公司給你帶了一些產品資料過來,你拿回看看,多熟悉熟悉。”周祥說完話,從自己的包裡,拿出了一疊資料,之後周祥就離開回家了。

周祥走後,張德權欣喜地算了算,今天的戰果。張德權算完後,今天的銷售業績,還是非常不錯的。有高手在,就是不一樣。

第二天,周祥又來了。不過,他真的沒有再幫張德權賣東西,而是站在旁邊看著,不時幫張德權糾正,出現的問題,以及一些不好的習慣。

在這個過程中,中途發生了幾次,對手公司的促銷員,搶張德權顧客的情況。看到張德權的銷售能力,有了明顯地提升,他們有點沉不住氣了。

“你不要怕他們跟你搶顧客,如果他們再搶你的顧客,你就去告訴你們家電課長,或者給莫明生說,也可以。讓他去跟課長說,他在這裡的時間比你長,懂得比較多。”周祥看到對手公司的促銷員,欺負張德權就開導他說。

“你剛來,他們欺負你,是很正常的。他們的目的,就是不想你在這裡長期做下去。這裡少一個人,他們自己就可以多賣一些,工資就能拿得高一點。你要在銷售行業做,就避免不了要跟競爭對手競爭,這一點你一定要清楚。”周祥用過來人的經驗,告訴張德權銷售行業的一些現象。

…………

經過周祥兩天的一對一培訓之後,張德權的銷售水平,有了明顯地提升。同時,也讓他感覺到原來做銷售工作,是那麼具有挑戰性,也是那麼有趣。(未完待續)