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第二百七十七章 印象轉變

“Winney,怎麼我一說你這個名字就還是想笑…,Whatever,Winney你和我們說說你在日本的趣事兒唄!”,Andy 率先打破了沉默,想著找一個話題。

“哦,在日六年,就是學習,打工,一時也想不到什麼有趣的事兒!”,他沉默了幾秒鐘後微笑著回應道。

三人之間又陷入了沉默,尷尬的飯桌前,吳雨秋也試圖去找些話題來說,但平時就很少和異性相處的他,現在又如何能夠找到和“美企中式”女性群體相談甚歡的切入話題呢,他陷入了沉思,自顧自地吃著盤子裡的食物,這頓飯吃在嘴裡著實也沒有什麼味道。

吳雨秋心裡明白,他這個初入職場的菜鳥,需要進一步的磨合與歷練,學著讓自己靈活些,不那麼直接,還好他表面上還算低調謙和,暫時應該不會有什麼大的問題,同時他也開始擔心自己能不能順利融入到這個“美企中式日範兒”的三人組裡去,特別是帶著初入職場的焦慮感。

冷峻的商務大樓裡,坐在工位上的吳雨秋,又重新細緻地,有重點地翻閱著手裡的滿意度調研報告,為了Andy先前隨口說了一嘴的,下午要做考察而做突擊準備。

他把新買的一個筆記本,從手提包裡掏出來,針對重點資料,仔細做著筆記,並整理著自己的思路。

工位上的員工們都在忙碌地收發處理郵件,整理資料,或是做著諮詢PPT報告,因為沒有一個人說話,而又讓人倍加感到出奇地安靜,只能零星地聽見敲打鍵盤地聲音,或是嗅到不知從哪裡飄來的咖啡味道。

吳雨秋一連盯著報告,看了三個多小時,直到16:00也沒有看見Andy過來的身影,他覺得憋悶,站起身來,去洗手間,對著鏡子整理了自己的白襯衫衣領,把領帶向下稍微系松了些,洗了把臉之後,對著鏡子淺淺地微笑,替自己加油打氣,同時也在擔心是不是中午吃飯的時候,說錯了什麼話。

等他重新回到工位的時候,便也無心再次投入到那充滿資料的,已經整體閱讀了一遍,又重點標記了些許模組的調研報告裡。

他開啟電腦整理著自己的郵箱,發現郵箱系統裡,有公司全員的郵箱地址,便忽又覺得應該和公司裡所有的員工打個招呼,至少讓他們認識自己,也好能在三人組外,接觸到更多的同事,至少能交到一個可以說說話,聊聊天的朋友。

於是乎,他按照日式禮儀,起草了一封郵件,如下:

各位同事,大家好!

我是吳雨秋,Niame:Winney,

今天是我報到的第一天,隸屬於Andy組,擔任諮詢助理一職。

還有很多不懂的地方,還請大家多多指教。

希望能夠和各位同事成為朋友或者夥伴,早日融進這個大家庭。

請多多提攜,批評指正!

Best Wishes,

吳雨秋 Winney

他把郵件發給Andy,Lucy,並CC給了所有郵件系統裡的每一位員工,包括Partner ,他把游標移到“傳送”按鈕上,猶豫了幾下,用力點了滑鼠左鍵。

很快公司裡的,所有人的郵箱裡,都出現了一封新郵件提醒。

吳雨秋轉過頭去,觀看大家收到郵件的表情,有的暫時停止了忙碌的工作節奏,停下來點了下滑鼠左鍵,看了一眼未讀郵箱,嘴角微微上揚,便又關掉,繼續他們的工作;有的四處張望著看看有沒有新進來的員工,當他們看見吳雨秋正和他們點頭行李,便禮貌的回應一個笑容;有的乾脆則沒有任何動作,沉浸在自己的世界裡,倒是有那麼零星的幾個員工給予了回覆,不過多數為“年輕人,加油!”之類的字樣。

吳雨秋點開有回覆的幾封郵件,敲了幾句感謝的寒暄話,正準備再次發出的時候,身後傳來一陣熟悉的聲音。

“Winney,你跟我來會議室一趟!”,Andy一臉嚴肅,當吳雨秋站起來的時候,只看見了Andy扎著的馬尾背影,已經先行走進了會議室。

他起身,把工位上的筆記本和調研報告提在手裡,趕緊快步跟進會議室裡。

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Andy 翹著腿,坐在黑色的椅子上,臉上毫無表情,示意吳雨秋坐在她的對面。

“Winney,我不得不提醒你下,你的日式禮儀雖然沒有問題,但是我們這裡是美企,有自己的企業規矩和文化,比如剛才你群發郵件就很沒有必要,大家都在忙自己的工作,沒有誰會為開啟一封實習生的毫無內容的郵件,而浪費時間,Y our time!”Andy的話說的很直白,卻又不失上級口吻中的嚴厲。

“可是Andy 我並沒有惡意,只是想和大家打個招呼!”,吳雨秋試圖去解釋。

“不需要!”

“哦,好的!”

“另外你的報告看的怎麼樣了?”

“嗯,已經整體看完一遍了,另外重點資料模組我也用紅筆標註在我的筆記本上了。”

吳雨秋把筆記本遞給Andy,Andy上下快速地翻閱著他的筆記,筆記已經記了足足二十多頁,字跡裡透露著認真,但又顯得有些呆板。

“嗯,筆記記得倒是很認真,我考考你!”

“好的,您請問!”

“關於這份滿意度報告裡,你覺得最應該留意的部分是哪一部分?”

“這份滿意度報告做的比較冗長,但基本分為基本屬性、使用者體驗、競品分析、口碑傳播、使用者評價五個大的模組,我認為使用者體驗和使用者評價模組最為重要!”

Andy上身微微前傾,眼神裡很是期待,她滿意地上下點了點頭。

“不錯,為什麼你覺得使用者體驗和使用者評價模組最為重要呢?”

“因為滿意度調研,是針對消費者本身,而這份報告的使用者體驗和使用者評價模組,資料相對最為完整,且使用者反映出來的問題點比較明顯,是完全可以進一步分析,結合客戶的實際經營狀況指出問題所在,提出改善方案的,所以我覺得這兩個模組最為重要。”

“那競品分析和口碑傳播模組有沒有可以引用的資料呢?”

“這兩個模組這份報告裡做的並不充分,但是相應的支撐資料是有的,也可以利用SPSS來做交叉分析,進一步把方向引導使用者體驗及使用者評價模組來!”

吳雨秋的回答聽起來很流暢,也頗為專業,這讓Andy對他的印象發生了轉變。