主廚趙雲眼看店長張飛剛好走了出去，還沒回來，心想著應該是去中央廚房拿小龍蝦那些菜品了吧，剛才是自己跟他說的，這邊快沒貨了。
真是準備不足，人手又緊張，張飛揪了個空檔，以為十來分鐘也不會有什麼事發生，便一溜煙跑去拿貨了。
趙雲不得已，當把鍋裡的炒粉倒出來到碟子上後，便放下手中活，交待一聲劉封，便把注意力轉到那位客人身上。
在他看來，要是按事態如此發展下去，沒準還真的會耽誤不少生意，還影響了店裡大好的名聲。
，只見趙雲挺身而出，那英俊陽光而又鎮靜平和的面容，再加上魁梧的身軀，讓人看著都覺得心裡舒坦了兩分。
即使是那位投訴的客人，也莫名消了半分怒氣。
只聽趙雲陽光般地笑了笑，又看了一眼那半碟炒粉，確實有一小截鋼絲球的剛絲靜靜地躺在那裡，似乎還露出迷一般的微笑。
趙雲笑了笑，說不上是職業笑，但也挺禮貌地說：“這位先生，我們實在是不好意思啊，稍等一下！”
該客人眉頭一皺，剛才消去的半分怒氣，瞬間又冒了上來。
但還沒等他發作，趙雲便對著廚房的劉封喊道：“劉大廚，先做一份炒粉出來，牛肉的！”
“好勒！”劉封知道趙雲在處理客人投訴，不管是什麼事情，趙雲怎麼說，就怎麼做，不必問什麼，也不必去瞭解太多。
就算瞭解再多，也沒有現場的趙雲瞭解得多，乾脆聽令行事便好。
那客人見趙雲二話不說就先讓廚房重新做一份炒粉，多半是賠給自己的，這種先是一聲道歉，還沒開始向自己問東問西，就先放低姿態的做法，令得他對趙雲的做法，瞬間滿意了一些，怒氣竟然減了兩分。
趙雲轉過頭來，對收銀員柔聲道：“先給其他客人點餐，不著急，一個到一個。”
收銀員那顆本已落淚的小心臟啊，被眼前這個平時悶聲不吭的帥哥先是英雄救美一番，再是柔聲安慰一頓，最後還有條不紊的安排自己幹活，心中一隻小鹿就朦朦朧朧地睜開了眼，一絲依賴的眼神便偷偷鑽進了趙雲的身體裡，準備找到他的靈魂處安放。
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直到此時，趙雲眼看其他客人們的騷動開始得到平息，心中大定，才回過頭來看向那位投訴的客人。
他還是那一副陽光而又平和的笑容，說：“先生，我們這裡的衛生是絕對可靠的，不管如何，我們都先跟您道歉一聲，畢竟您是在我們這裡消費，並且就餐的！”
誰知該客人聽趙雲這麼一說，壓下去的火氣，又漲了起來，憋紅了臉道：“你的意思是，鋼絲球是我故意放進去的？”
趙雲心中一急，這話怎麼可能會有回答“是”的時候，那不是傻子嘛！
趙雲連忙道：“沒有沒有，不是這個意思，我的意思是，不管如何，在這消費就餐，讓你不開心，我們道歉是應該的，我看你是還沒吃飽，就先讓廚房重新給你炒一份炒粉，如果先生覺著飽了，也可以打包或者不要了的，都是可以的！”
那位客人見趙雲語氣尚佳，態度似乎也還可以，倒也沒想太過分了。
本來自己又不是專門來找茬，或者敲詐的，只是吃份炒粉都搞得自己不開心，只想撒撒氣，遇上店家態度好些，也就算了。
既然店家現在的誠意不錯，就勉為其難吧，但還是發了些脾氣，算是尾氣吧：“做這個餐飲生意，就要注重衛生，鋼絲球都出來了，你們也是真夠離譜的，叫半天也沒人搭理，真是，什麼服務態度。”
趙雲在一旁靜靜地聽著，耐心是真的不錯。
直到趙雲覺得該客人埋怨的差不多了，氣應該也差不多消散了，眼眉一低，抬頭看了一眼門口處，張飛的身影依然還沒出現。
他沉吟片刻，也不好冷場太久，隨後連忙道：“先生，要不這樣吧，為了表達我們的歉意，你把姓名和聯絡號碼放我們這裡，以後你過來吃東西，跟我們的廚師或者店長報一聲姓名和電話號碼，都給你打八折，你認為怎麼樣？”
趙雲說來說去，還是把人家稱呼“你”，他總感覺稱呼“您”，有點不大順口。
而且，他覺得如果是老闆劉備在的話，以他的性格和做法，應該是會在解決這位客人的怒氣之後，多半也會再提供一點甜頭給客人。
其實這樣做，不止是表達歉意，也是增加自己生意的一種方法，所以便自作主張地學習了一回。
他很有把握，張飛為人豪氣，並不會因此而責怪了他。
而事實上，那位客人聽到趙雲如此說之後，也不管他是不是真的店長，反正看他挺氣宇軒昂的，做事也算麻利果決，還是大廚，說話應該也有點用處，至少在店長沒出面的情況下，他的誠意是很足的，遂也無心再折騰下去。
因為，有一位服務員剛好送過來了一份剛剛出爐的，熱氣騰騰的牛肉炒河粉過來，食慾瞬間又是大增，哪還有心思繼續折騰啊。
他隨手拿過桌子上的一雙筷子道：“既然你都這麼說了，就這樣吧，下次注意點！”
“肯定得注意，還是得感謝你指出我們的毛病，別人沒事的話，還沒那個空閒指出我們的不足呢！”趙雲帶著些許誠意拍了個馬屁。
那位客人不客氣地把一口炒粉塞進嘴裡，點點頭，含糊道：“你記一下我的名字和號碼，王同，大王的‘王’，同居的‘同’，嘿嘿，就是同居，小夥子別亂想啊。”
趙雲略顯尷尬一笑，隨便答一句：“王先生真幽默！”
王同把嘴裡的一口炒粉滾下喉嚨，著實美味，心情已然大好，現在又得趙雲順嘴誇一句，更是高興，哪裡還在意剛才因為鋼絲球引起的不悅，隨即說道：“電話號碼是1787878748，記好了啊，以後我來報號碼就打八折。”
“肯定的，言出必行！”趙雲再給王同塞了一顆定心丸。
趙雲話音剛落，後頭便擠進來了一道聲音：“沒錯，我們這裡就是言出必行。”