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第210章 一次公關危機

林杉幾人如今一共擁有50點劇情點、其中20點是今天之前已經獲得的,也就是說今天一天的時間他們就各自得到了30點劇情點。

至於學習什麼劇情,這方面無需再討論,因為第一次去學習的時候就已經有了方向。每個人根據自己需要或是隊伍需要會學兩種劇情,等學差不多後再學習幾乎每個人都必備的變化之術或丹元濟會就可以了。

最終,幾人的劇情技能如下:(括號內是在該劇情技能達到此級別所花費的劇情點數)

葉商,仙靈店鋪5級(15)、奇門遁甲3級(12)、變化之術5級(20),剩餘3點劇情點;

笛子,仙靈現鋪5級(15)、變化之術6級(24)、丹元濟會2級(10),剩餘1點劇情點;

雁寄語,寶石工藝7級(14),變化之術6級(24)、丹元濟會2級(10),剩餘2點劇情點;

翟正男,丹元濟會5級(25)、變化之術6級(24),剩餘1點劇情點;

錢錢,妙手空空10級(30),變化之術5級(20),無剩餘劇情點。

基本上每個人都擁有了兩個滿級或差不多滿級的劇情技能了,技能這種東西,級別低沒有太大意義,只有高階才能達到一定的效果。

等學習玩劇情,葉商就下線了,今天他比以往都要下得早、感覺十分疲倦的他就直接睡下了。

第二天,葉商6點就醒了過來,他上線時姑娘們自然還沒有來,所以他就趁著這段時間把師門任務和日常任務都給清掉了。

把自己的事情處理完,葉商就想著去店鋪看一看,再怎麼說他都是老闆,時不時還是要露一臉的。

葉商先來到了總店,一樓的夥計看到他後就打了聲招呼,他表示自己隨便轉轉、對方就忙事情去了。

"昨天的收入有些下降啊,看來店鋪的暴利階段快要結束了呢,如果不能提供新的、有價值的商品,估計用不了多久收益就會穩定在一個還過得的數字上。"葉商看了眼這幾天的收入情況,發現了這個問題,不過這種事他急也沒有用,店鋪的收入一般都是這個樣子的、不可能一直維持著高盈利的狀態。

看完總店,葉商又去隔壁的分店看了看,因為跟官員有不錯的交情,所以他的分店可以自選一個位置且擁有跟總店一樣的傳送功能。

"老闆,"分店的店長左小六見葉商進來便上來迎接,"你先做,我這邊馬上就好。"

原來左小六剛才正在招呼一名玩家,葉商知道他有工作要做、就點點頭先在一旁等著了。

"這位客官,我們店鋪的商品都是沒有問題的,而且明碼標價,如果是我們的過錯,那這件商品肯定會全款退還給你的,但您只是不想用了的話,這就恕我們無法退貨了。"左小六碰到了一名來退裝備的玩家,那人正如他所說的,只是因為買完之後不想使用、這才想著退掉的。

裝備不算特別好,只是涅槃幫派裡一名主營打造的商人做的一件小極品,價格方面只有兩百萬遊戲幣、不算特別值錢。不過兩百萬對於一名普通玩家來說,雖不至於傷筋動骨,可多少也會覺得心疼。

還有一點,不管一筆錢是多是少、佔據這個人總財產的百分之多少,只要他認定這個東西不值,那麼哪怕花1塊錢都是冤枉的...前提是,賣家有足以導致買家有足夠的理由去退貨。

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"怎麼不能退了?我又沒有用太長時間、裝備基本上還是全新的。"來退錢、暱稱為"奮鬥的小東"的玩家不依不饒,繼續爭取退款。

"抱歉客官,不管是否使用,您都是在自願的情況下購買的這件東西,所以我們沒辦法把錢退給您。"

"什麼玩意,你們就是這麼做生意的?我告訴你,這件裝備我可以不退,但我以後肯定不來你們店了。不光我自己不來,我還要告訴我所有的朋友、幫派的人,讓他們都不要來,我看你們還能經營下去不。"奮鬥的小東見怎麼說都不管用,只好用上一招近乎耍無賴的招式——威脅。

"這..."這種事左小六就有點不敢做主了,若是平時他或許可以根據自己的判斷來選擇、是繼續強硬還是答應下來,可此時老闆葉商正在店鋪裡面,他覺得這種決定還不是他可以下達的。

左小六看向了隔了兩張桌子的葉商,後者把這段時間的對話都聽進了耳朵裡,可他此時全然沒有插嘴的意願、甚至還優哉遊哉地翹起了二郎腿,大有一副看好戲的態勢。

看到葉商這種表現,左小六心思急轉,根據他的理解,葉商的行為可能有三種含義。第一,老闆想要考驗自己如何應對、看自己是不是一個能堪大任的夥計;第二,老闆自己不想出面、要自己來全權負責,且這種情況是傾向於退款的;第三,老闆不想出面但也沒有出聲提醒,多半是不打算跟這位客人和平解決了,否則為了店鋪的影響,他不可能不出聲的。

簡單思考了一會、那邊客人已經等得不耐煩開始催促了,左小六終於把牙一咬、回身禮貌而不失堅定地說:"抱歉客官,若我們的服務沒能讓您滿意,這是我們的失職,但裝備還是無法退掉的。"

"行啊,不退就不退吧,說得我好像差這點錢似的。但我告訴你,你們這我再也不來了。"奮鬥的小東說完就起身離開,左小六則是陪著笑臉跟在他身後,但馬上就被葉商召喚回來了。

"老闆,這件事是我處理得不好。"左小六主動承認了下錯誤,然後就等著葉商的懲罰。

"去跟疤哥領20萬賞錢,以後遇到類似的事情繼續這麼做,如果情況有些不同、確實是我們的問題,可以退錢,全額都沒問題。"葉商倒沒有責備對方,甚至還打心裡覺得自己的眼光好、提拔了一個這麼給力的夥計。

"可是老闆,這樣我們店鋪的名聲會受損失啊。"

"那也沒辦法,你要知道,像那樣胡攪蠻纏的客人是不會真心為了我們的店鋪著想的,我們要這種客人有什麼用?當然,我們是開門生意、自然要接待所有客人,可這其中也有一個成本的問題。如果我們對這種故意找茬的客人都小心翼翼、低三下四的,試問,這對那些不挑事、不找茬的客人公平嗎?"

"這...確實不公平。"

"是吧,我們沒辦法讓全天下的人都來這裡買東西,也沒辦法讓所有來的人都滿意我們的服務和商品,所以我們不能在一開始就把客人的範圍擴大到所有人,我們只能用有限的精力和時間去服務那些真正認可我們的人。至於會因此而損失一定的客人,這也是沒辦法的,我們能做的,只有保證自己的態度不出什麼問題、不會因為人家不喜歡我們就惡語相向。"

"我明白了,老闆,我以後知道怎麼做了。但這個錢我不能要,您還是發給全體兄弟吧,大家最近表現得都挺好。"

"呵,剛說完公平,你這就要搞不公平了。你事情辦得好自然要賞,如果應該你得到的東西被你拒絕掉,那以後誰還好意思要獎賞呢?大家都沒有獎勵,那誰還會真心好好幹活呢?"

"額...我明白了。"

葉商看到左小六一臉思考的表情,知道他現在還沒有完全消化自己說的話,但不要緊,相信以他的聰明勁,很快就能理解的。

"對了,你剛才說其他人,怎麼樣,大家最近有什麼收穫和進步嗎?"葉商聽左小六提到了這一點才想起問一下的,如果一早就是奔著這個來的,那他應該去問疤哥才是。

"哦,這個啊,大家的勁頭都挺足的。剛開始有些人不習慣、要麼自己離開要麼被疤哥給開了,不過剩下的人都挺知足的。現在不用去給人當小弟了、收入也很穩定,每天不是在店鋪裡招呼客人就是出去打怪賺錢,而且老闆您還這麼大方、允許我們留下自己得到的錢、打到的東西您也願意收購,大家一個個的都能有錢人了。"

"嗯,那就好,我還是那句話,只要你們肯用心,我是不會讓你們吃虧的。以後能不能一直維持這麼多的收入我不敢保證,但我能肯定的是,你們只要好好幹,我就儘量拿出對得起你們辛苦的報酬來。"

"是,老闆。"

"這個說完了,再說說你們這段時間都提升了多少?有沒有遇到麻煩啊?"