不知不覺，枯木已經來公司十天，正式入職第三天了。
試用期的七天，就在無所事事的狀態下悄然溜走，剛來公司，懵懂無知，空有一顆熱切的心，卻無從下手。入職第一天有半個單子，但枯木知道那是猴哥仁義，並不是自己的本事，剩下的時間都浪費在發帖子上了。
從山溝溝出來的枯木，做夢都想著出人頭地，對金錢求之若渴。他迫切地希望早點學到本事，早點賺到錢。
“下午在公司培訓，大家都把時間安排一下，客戶儘量錯開，尤其是新人。”晨會剛開始，店長就千叮嚀萬囑咐地說道。
培訓，對於初來乍到又急於提升的枯木來說，是不可多得的機會，枯木格外重視，上午刻不容緩地整理房源帖子，中午一點半不到，枯木就帶著筆記本和筆，來到了公司。
兩點整，公司培訓正式開始，店長親自上陣進行培訓。
“大家中午好，為增強大家的業務水平，提升大家的業績，公司特別安排了此次培訓。”店長一上來，直接開門見山，字正腔圓的說道：“眾所周知，房地產行業發展一直是蓬勃生機，而房產中介行業一度被認為是最賺錢的幾大行業之一。做房產中介雖然很苦，但確實很鍛鍊人。如果說你想要賺錢，又不怕吃苦，房產中介會是非常適合你的職業。我看到咱們公司有不少剛進入房產中介行業的新人，對房產中介還不太瞭解，難免會感覺迷惘，不知道往什麼方向努力。今天我來給大家培訓一些相關知識，希望對大家能有所幫助。”
“首先，我想詢問一下在座的各位，你對房產中介的理解是什麼？現在大家思考一下，舉手回答。”店長話音剛落，好幾個人爭先恐後舉起了手。
“小劉，你來說下。”店長看到舉手的人不少，直接點名。
“房地產中介，狹義是指在房地產市場中，以提供房地產供需諮詢、協助供需雙方公平交易、促進房地產交易形成為目的而進行的房地產租售的經紀活動、委託代理業務或價格評估等活動的總稱。廣義是指覆蓋房地產投資、經營管理、流通消費的各個環節和各個方面，為房地產的生產、流通、消費提供多元化的中介服務。”小劉起身背課文似的說道，小劉也是剛來公司沒多久的大學生。
“好，很好，請坐！如煙，你來說下。”
“房產中介是指完成的促進房地產市場交易順利實現一系列居間、代理、行紀等中介活動，是以提取佣金為經營特徵，為房地產買賣、交換、租賃、置換等提供資訊及信託勞務工作的中介服務的專業人士。”柳如煙說道。
“好，非常好，請坐！有誰能說下自己理解中的房產中介？”
“枯木，你來說。”店長看到枯木舉起手來，點名道。
“房產中介，就是透過整理房源資訊，按照客戶需求，給客戶提供最合適的優質房源，促成簽單成交，賺取中介費的房產經紀人。”枯木說道。
“不錯，非常好。那我想問下大家，可能大家心裡都有
疑惑，咱們房產中介給客戶提供房源是要收取中介費的，這是一筆不小的開支，那為什麼還有那麼多客戶找房子還要找中介呢？”店長說道。
這個問題也一直困擾著枯木，按照枯木的想法，客戶直接找房東不是更簡單省事，還不用出中介費，房產中介應該舉步維艱才對，可是，事實卻是房產中介火爆異常，一直呈上升趨勢。存在就是合理的，房產中介的存在肯定有其得天獨厚無可代替的優勢，只是枯木一直也沒想出個所以然，正好聽聽大家怎麼說。
“中介有大量優質房源，可以按照客戶要求快速匹配最合適的房源，節省時間和精力。”
“可以有效避免一些潛在的風險。”
“術業有專攻，中介經驗豐富，可以為客戶在房源方面提供很有用的建議。”
“我是租賃組的，就說下租賃的事兒吧。一般租戶都來自外地。人生地不熟，遇到黑房東，很容易就被坑。比如，哄抬租價，不許轉租，不退押金等這些都是屢見不鮮的。找中介租房，安全有保障。”
“能夠為客戶承擔租房後的很多事情，如再次出租、房子的折舊評估等。客戶房東有糾紛能得到及時解決，有投訴能很快處理。”
……
枯木恍然大悟，原來房屋中介這麼高大上，需要為客戶提供這麼多服務，那一點中介費完全物超所值。枯木暗暗下定決心，一定要好好學習，提升自己，做一名優秀的房產中介。
“好了，說了這麼多，想必大家也明白了房屋中介存在的必要性。那麼，下面咱們就來探討如何做一名成功的房產中介。對房產中介來說，最重要的是什麼？”店長話音剛落，大家就七嘴八舌的說道：
“房源”
“客戶”
“中介費”
“中介費是每個中介公司發展存在的基石，是每個房產中介生活的來源。但是怎麼才能賺到中介費呢？房源和客戶都是重中之重，缺一不可。咱們先說房源，優質的房源是成功的一半，大家平時都有哪些方法獲得房源資訊呢？”
“業主上門登記。”
“小區廣告欄的房屋出租出售資訊。”
“諮詢小區的物業和保安。”
“網上搜尋房源資訊。”
“朋友轉介紹。”
“貼條，在小區貼求租購房資訊。”
……
“看來大家工作都挺用心，總結的不錯。除了這些方法還有掃樓，回訪老客戶，發宣傳單和名片等，可能還有更多的方法，大家在工作中自己摸索，不停地發掘和創新。”
看到大家踴躍發言，店長欣慰的說道：
“好，房源說完了，接下來就是咱們的服務主體、衣食父母：客戶，那客戶的來源途徑都有哪些了？”
“上門客戶。”
“貼條，在人流量比較大的小區、大型超市、公交車站貼
廣告。”
“駐守小區，針對重點小區進行駐守，和小區的保安和物業建立好關係，必要時候他們可以為你提供一些意向客戶的資訊。”
“直接拜訪目標市場、陌生人群開發客戶，拿著宣傳資料去單位、住宅做陌生拜訪。”
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“透過網路埠發房源：在58、趕集等網路房源集聚平臺釋出房源資訊。”
“熟人朋友轉介紹。”
……
“不錯，大家總結的很好，但是做房產中介，除了房源，客戶，中介費，還有至關重要的一點，那就是咱們本身，咱們收取了中介費，就要為客戶，為房東負責，所以自己的業務能力必須過硬才行。”
“房產經紀人很賺錢，但是競爭也很激烈，唯有合適的人最後才會生存下來。在這樣的競爭環境下，客戶憑什麼相信我們選擇我們？房主又為什麼放心把房子交給我們出租出售？答案是學習。作為一名合格的房產中介，首先要學會的就是銷售自己，透過不斷的學習豐富自己的視野，開拓自己的知識面，提升自己的業務水平，才能贏得客戶的的青睞，獲得房主的信任。除了提升個人的內在能力之外，還需要注意外在的包裝。房產中介是一個銷售行業，也是一個服務行業，一身專業的行頭可以幫你獲取客戶的好感，讓客戶一開始就感覺到你的專業度，咱們店全體人員統一著裝，西裝革履打領帶佩戴工作牌，就是這個原因。”店長有點口乾舌燥，端起水杯抿了口水繼續說道。
"房產經紀人說白了就是賣房子的，而作為銷售，最重要的一個能力就是溝通。良好的溝通是銷售說白了就是靠嘴皮子完成的一項工作，從頭說到尾就為了促成簽單成交，所以良好的溝通能力對我們來說是必備的。不管我們是洗盤、約見，還是面談、帶看等一系列工作流程都需要我們會“說話”以及“傾聽”。”
"我們既要學會讚美、拉近與客戶的關係；也要在推銷房子的同時更多的去傾聽客戶的想法，讓他們有被尊重的感覺。這樣也能在溝通中套出客戶的真實需求，甚至可以探出雙方成單的意向性，有助於我們後續工作的規劃。”
"一定要記住，老客戶一直都是我們最重要的房客源物件，既然能成說明他本身是信任你的，所以一定要維護好這一層關係，可能那天他要買賣房子的時候第一個想到的肯定是你的。但這不僅僅是在咱這成單了的才算，那真沒多少人可維持的。我們應該對只要在自己那有過接觸往來的客戶都一視同仁，誠懇對待，畢竟咱也說不好哪個就是咱下一個成單物件了。要是能做到人一有房源需求就第一時間想起你，那才是真正的厲害了，你就是當之無愧的這個。”店長說著，豎起了大拇指。
"還有同行，咱們大家要尤其注意，雖然都說“同行是冤家”，彼此之間難免有矛盾摩擦，有矛盾，但有時也可以進行合作互利，所以還是要有一些同行的人脈的。”
……
枯木全神貫注的聽著，專心致志的在筆記本上寫著記著，這些可都是寶藏。