“所以，技術支持到底是什麼呀？”
“別的公司的技術支持我不是很瞭解，但就我做過且僅做了1個月的這份外企的技術支持工作來說，一言以蔽之，就是翻譯+客服。”
“客服……？”
鏟屎官也被這簡單粗暴的解釋下了一跳，”技術支持”聽起來就是很高大上的呀，怎麼搖身一變成客服了。
“你看哈，我每天的工作，主要是跟客戶與程式設計師溝通，英美客戶發來技術疑難問題，如果我解答的，我會直接用郵件或者電話幫客戶答疑，可是90%的問題我根本不懂怎麼回答呀，我就會翻譯成漢語，然後推送給相應的程式設計師，待程式設計師給出回答之後，我再翻譯成英文給客戶。如果是複雜問題，就需要共享螢幕之類的，我其實角色只相當於一個溝通橋樑而已……”
“不會涉及到技術方面的東西麼？”鏟屎官心中還是滿滿的疑惑。
“當然會呀，我的小蘑菇，可是你忘啦，我的專業是英語，並沒有系統學過計算機知識。當時hr把我招進來的時候，定位其實就是英文客服，只是這個工作有‘進階版’，可以轉技術端，也可以轉行政端，那時候我以為自己可以勝任更有難度的技術工作，以後轉行做qa啥的，甚至學學程式設計什麼的……結果一體驗，卻發現……”
“發現自己不適合麼？”
“啊對，既不適合，也不喜歡。你應該有印象，我之前的工作經歷與it行業幾乎沒有交集吧，所以不懂的東西好多好多。試用期的前一週，我每天都會像大學時候背單詞一樣地去瘋狂地刷產品手冊和維基百科，可是還是有太多的知識需要去補。因為作為一個過去連c盤都不想去碰的電腦盲，我似乎選擇了個自己最不擅長的領域，學起東西來比其他的實習生慢了整整一倍。”
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“聽起來好像挺艱難的樣子……”
“其實當時也有很多好玩的事情啦，比如說，天天跟c盤君相愛相殺哈哈哈。”
“c盤君是誰？”
“唉，其實就是我的電腦。為了鍛鍊我們，公司讓我們自己學著裝系統，裝虛擬機器，裝各種軟體，我整整裝了三天，才在同事幫助下搞定了c盤的基本軟體，而且由於備份文件都是裝在c盤，所以我每天都跟它打交道。簡直就像是虐戀情深似的……”
”沒想到姐姐也會有抓狂的時候呢。”
“對啊，我一開始堅信‘世上無難事只怕有心人’嘛，其實每天學習新東西還蠻開心的，但是一個月後的轉正測驗，我就毫無懸念地掛了……”
“沒透過麼？”
“是的，而且是實習生中分數最低的一個，真是讀書這麼多年來第一次體會到了‘學渣中的戰鬥機’是什麼一種感受，我還跑到衛生間偷偷哭鼻子了呢。後來hr就約談我了，跟我語重心長地探討了一下我的職業規劃。”
“唔……”
“其實現在想起來，倒覺得那次談話非常有意義呢。也是從那時起，我知道了有些事情不用強求，不必因為要強而非要選擇更艱難的一條路，選擇適合自己的就好，其他的也不用可惜。”
”後來呢？”
“第二天，我就開開心心地走了呀，然後繼續找更合適自己的工作。聽我說完之後，小蘑菇，你對技術支持這份工作有概念了麼？”
“……聽到一半的時候我就想說，其實我也是電腦盲，我大學時考excel都沒及格，更不用說裝虛擬機器了，我估計我會撲街得更快。”
“其實呢，我並不是來勸退的。我只是把我那一個月的試用期經歷跟你說一說，也許會讓你有啟發，至於你想不想去it公司跟c盤君相愛相殺，遵從自己的內心就好。我支援你的決定。”小貝殼還是一如既往的暖心。
後來啊，小貝殼的老公好像給她買粥回來了，鏟屎官也沒有繼續當電燈泡，遂結束了這次聊天。看得出來，這是一次“成果豐碩”的談話，可是鏟屎官跟我說，她想等小貝殼順利把小寶寶生下來之後，多休養幾天，再繼續跟她聊。
那麼，在中間的這段時間，她應該會好好地思考一下自己找工作的事情吧。
這也讓本喵很欣慰，因為找工作計劃擱置了這麼久，鏟屎官終於要正式重啟“事業線”了。