記者好像並不滿意，問他：“為什麼事情過去這麼久了，醫院還沒有拿出處理方案？”
周斯綿一時懵住了，脫口而出：“這事並不是醫院能牽頭處理得下的。”
記者追問：“周院長的意思是，上級部門不作為嗎？”
他突然明白自己掉進了一個陷阱。這種話，是不能隨便說的。他連忙否認。
“周院長，您的意思到底是醫院處理問題拖沓還是上級部門不作為？如果您認為兩者都不是，那麼為什麼遲遲不做好善後工作？難道在您的心目中，普通職工的命，沒有您在領導心目中的看法重要嗎？”
面對記者咄咄逼人的發問，周斯綿自顧不暇節節敗退。侯江濤趕緊接出面受採訪，介紹了醫院處理情況和上級部門調查的情況。
聽完侯江濤的介紹，兩名記者扛著機器走了。周斯綿這才松了一口氣。
其實他知道，今天這一幕，他已經完敗，顏面蕩然無存，形象掃地，在媒體面前出了一個大丑。
就算是在媒體鏡頭前出了醜，這個座談會還是要開完的。周斯綿和侯江濤又問了問大家有什麼具體困難，希望醫院如何解決等等話題，職工們陸續散去了。
緊接著，領導班子留下來開會研究職工的訴求，大家一條一條商量，一直開到深夜，周斯綿才打著哈欠回家。
僅僅是出醜也就算了，沒幾天，這一段採訪就播放出來了。周斯綿看到自己在媒體面前笨拙的表現，當時恨不得找個縫隙鑽進地裡去。
節目的矛頭直接對準周斯綿，概括起來兩點：第一點，周斯綿作為院長，對醫院職工自盡事件表現冷漠，沒有人情味；第二點，周斯綿認為，醫院團購房垮塌事件，醫院沒有權力牽頭處理，相關部門推諉扯皮，不作為。
新聞剛剛播完，周斯綿的手機就響起來了。他一看，心就亂了。
“周斯綿，當初我找你談話的時候，你表態那麼堅決，我還以為你是個幹才，滿心希望你能把市人民醫院帶出困境，誰知道你是個銀樣蠟槍頭！”
劈頭蓋臉的罵，讓周斯綿毫無招架之力。
“可是，我說的都是實情呀！”
“周斯綿，你知道這一次捅了多大的簍子？”電話裡，聲音非常嚴厲，“你是把天捅破了，知道嗎！你好歹也當了三四年院長了，一點敏感性都沒有！愚蠢，迂腐！”
周斯綿連解釋都沒有機會，電話“啪”地一聲就掛了。
周斯綿癱坐在沙發上，意料之外的事情，給他的人生蒙上了未可知的陰影。
一家人都看到了剛才的新聞，見到周斯綿在鏡頭前的笨拙。周斯綿接電話的時候，周金鵬讓張娟娟帶著週記誠進了臥室。
“心裡不暢快就說出來吧！”周金鵬說。
“沒有，”周斯綿儘量讓自己的心情平靜下來，“這件事上，我確實反應很遲鈍。”
“其實，你還忽視了一個很重要的問題，”周金鵬頓了頓，說，“可以看得出，你們醫院的宣傳工作基本上沒有。”
周斯綿驚訝地看著父親。他問：“怎麼說？”
“你這個院長，看來平時就不重視宣傳工作，”周金鵬分析，“這個時候，考驗的是院長處理複雜問題的能力，同時也考驗醫院宣傳工作的成效。平時宣傳工作做得好的，都會有應對輿情的預案，你們卻沒有！”
“事情發生這麼久了，我們都在疲於應對，哪有心思考慮輿情？”周斯綿做夢都沒想到什麼輿情。
“現代醫院院長，不學會跟媒體打交道，不學會應對和處理輿情，是不合格的，”周金鵬說，“古人有句話，唾沫星子都能淹死人！”
周斯綿陷入了沉思。自己確實對宣傳工作只是口頭重視。上次，醫院分管領導要求成立宣傳科，他堅決不答應，成立這麼多部門吃幹飯？搞宣傳的人找到他，要求建立宣傳工作制度，撥一點經費做稿費，他也反對，說沒有上級檔案依據，到時候經不起檢查。
現在，吃虧的卻是他這個當院長的。自己處於輿情中心，在漩渦中心，一下子卻慌了神。
父子兩個正在談心，侯江濤打來電話，約他辦公室見。
深夜約見，必定跟新聞報道有關係。周斯綿在父親的注視下，走出家門。
“剛才，你的導師打電話過來了，”侯江濤說，“他都知道今天這件事了！”
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周斯綿驚訝地問：“這麼快？”
“網際網路時代，新聞傳播速度很快的！”
“真的是好事不出門，壞事傳千里！”周斯綿頹喪地說，“看來，我們要重新審視醫院的宣傳工作。”
“重視宣傳工作是一方面，”侯江濤說，“問題是我們這次處理的速度還是慢了一點，給人家傳遞了我們不重視的訊號。”
周斯綿搖搖頭說：“現在說這些太晚了！我們還是靜候處理結果吧！上面剛才來電話，震怒了。”
“你的導師讓我轉告你，如果呆不下去了，他歡迎你回去，”侯江濤說，“他這個時候不打電話給你，不想讓你難堪。”
去年，侯江濤在治病的時候，跟周斯綿的導師建立了深厚的友誼，兩個人也聊過周斯綿，導師一直認為，周斯綿不是當院長的料。他的原話是：周，是頂級腎臟病專家，卻不會是一個合格的院長，他考慮問題比較單純。
聽了侯江濤的轉述，周斯綿說：“你的意思呢？我是不是該主動辭職？”
“胡扯！”侯江濤說，“斯綿啊，我認為你會是一個很好的院長，為什麼要辭職？為什麼一遇到困難，就說這些洩氣的話？現在，不但全院的人在看著你，整個社會都在看著你。這個時候辭職，你就是自己背鍋。”
“賴著不走嗎？”
“你為什麼要走？”侯江濤盯著他問，“你走了，誰來給你收拾這個爛攤子？團購戶的損失誰來承擔？你只要一走，人家施工方就會把責任全部推到你頭上，到時候，你就是這些人的頭號公敵。”
周斯綿沒把問題想得這麼深刻。如果自己辭職會成為“背鍋俠”，那麼他寧願在這個位置上，哪怕是先把問題解決了再走也不遲。
“看來，我想問題還是很膚淺，”周斯綿茫然地說，“對了，醫院宣傳工作要真正重視起來了，侯書記，你牽頭把宣傳工作抓起來吧！”
“轉變觀念，往往需要外部事件的促成，”侯江濤笑著說，“我們還是先應對好當前的輿情吧！”
當晚，他們又將辦公室的“筆桿子”找來加班，起草了一個新聞通稿，連夜發給新聞媒體。