“這感情好。”主管笑著說道，“有些渣渣事情就比較惱火，不費什麼力氣，又沒有多高的技術含量，偏偏最耗時間，這種事情有很多不得不做，早就想有一個人來幫我分擔一下壓力了。”
“你看，這不就有人來幫你分擔了嗎。”老闆娘笑著說道，“以前沒有人，老闆也主動幫你呢，事情還是能夠完成得了的。”
“那行吧，我這會兒事情也做完了。我先過去閒著。”主管說著就走到了旁邊，來到了體驗臺玩電腦。
老闆娘繼續說道：“既然你選擇了銷售，那麼關於銷售倒是有一些技巧要掌握的。你覺得銷售是什麼？”
“銷售就是賣東西把東西賣出去。”普通人回答到。
“賣東西，好簡單的一句話，但是憑什麼別人會買你的東西，我們這邊挨著的幾家店鋪都在賣同樣的東西，為什麼別人就會在你這裡買？而不去其他人那裡？”老闆娘說到，“說到底我們這裡也是服務行業，賣的其實不是商品是服務。像我們這樣的小商鋪，沒有其他那些名品店額外的價值加成，那只能在服務上去想辦法了。什麼是服務？
“好的態度？輕鬆的氛圍？”普通人回答。
“這裡賣東西的誰態度不好？逢人先露三分笑，遇事先伏三分小，都是常態了，都是為了賺錢？露笑伏低不寒磣。”老闆娘說道，“所以銷售人首先就要有一個良好的心態，擺不正自己的心態，太自我太自高，不會笑，通通都不合格。”
“具備了這些條件，其實就要有一些話術了，那就是說話，要會說話，說話愛聽那自然客人就會停步，停步了之後聽到你說的話動心了，那自然就會掏錢。這方面的話就要揣摩一下顧客的心裡了，如果真的想要在銷售行業大展宏圖，那肯定要學習心理學的，有空可以去自學這個，不光是對你銷售有好處，社會上混都是有好處的。”
“其實所謂的混社會就是混人和人之間的交往，賣東西和顧客之間的交談何嘗不是交往呢？在我們看來這個世界的一切東西都可以算得是交往，在這個交往的過程當中就會有金錢等利益往來，這就是其中的一項叫做交易。”
“除非你賣的是壟斷產品，獨一無二的，那你可以本著臉擺譜，不用去學什麼心理學，人際交往，就這樣一手交錢一手交貨明碼實價，不然，都要有點手段的。這個手段可以稱為銷售的套路。”
“你知道什麼是套路，為什麼會有套路產生嗎？”老闆娘忍不住感嘆道，“因為人本性的問題啊，人性都是一致的，針對人性的弱點研究出來的套路往往一用一個準，被套路一次之後，人還往往記吃不記打，再一次被套路。”
“而想要避免這個套路又沒有辦法，因為人本身就需要，或者是人本身慾望控制不了，如果真正的能夠控制自身的慾望和需求，或許可以避免套路，但是這樣的人世上沒幾個，而這樣的人也不是我們的服務物件，對這樣的人我們也不用多說，直接就明碼標價了，以禮貌的態度對待就可以，能不能成就看他的選擇。好在這樣的人世上並不多。”
“你要在銷售上做好那麼首先必須要做的，就是學會說話，那我們這裡其實倒沒有多少講究，說話只要有禮貌思路清晰就沒什麼問題，主要銷售還是以套路為主。”
“我們這裡的銷售套路還要配合另外一樣東西，這樣東西其實每個店鋪你們都在做。”
老闆娘到櫃檯拿出了一個筆記本，然後給了普通人，說道：“想必你已經在這店裡面把所有的商品都看過了，那麼現在這個筆記本上面就是我們這裡最重要的一環了，裡面的東西你需要記住才行。”
普通人接個筆記本，翻看了幾下問道：“這裡面記得數字的分佈跟我們店鋪裡面的商品分佈有些一樣，難道是商品對應的嗎？”
“能夠一眼看出來這很不錯。”老闆娘笑著說道，“確實，貨架上的商品每一個商品都有標籤標籤上的價格就是是明面上的售價，我們這樣的店鋪，每一個進來買東西的人都會講價，而這個筆記本裡面就是記的對應的商品的我們店裡的底價了，你知道了底價，然後再顧客砍價的時候，心裡才有底。”
“這裡面的這個底價是商品的進價，還是最低價格？”普通人問道。
“當然是賣的時候的最低價格了，商品的進價，運費，這邊的水電租金什麼的都折算在裡面的，所以你要把這些類的商品的底價記好。”老闆娘說道。
普通人點了點的，心中卻想道：“到底還是留了一手，沒有直接給我看進價什麼的，所謂的運費水電租金什麼的在裡面可操作空間也比較大。”
“至於所謂的銷售套路，這些東西，我在這裡一時給你講也講不完，不過我們這裡倒是有燒錄的資料，一會兒我找出來給你開通許可權，你可以看的。雖然那裡面是我們店鋪裡面的幾個人的角色扮演，但是也大致能夠代表銷售情況了。”老闆娘說道，
“等你看完的時候，我們還可以配合你來進行場景表演，讓你來熟悉的，等你比較熟悉的時候就可以試著自己跟顧客交流了。”
普通人聽到這話忍不住心中想道，“這個店鋪小是小，但是這裡面的大多數東西都已經形成了各種各樣的成熟的模式了，如果再把管理層建立起來，那就成為真正的公司了。從這裡看來的話，如果這個店鋪不受什麼意外的外來的影響，要不了多久也會自然的發展壯大。”
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“說實話，只有這樣的店鋪才值得在裡面花費時間，因為這樣看得更多，瞭解的更多，收穫也就更多。我以後也是要自己出來做事的。“
“好的。”普通人回答道，“這時候我也沒什麼事，那我就去看這些資料？”