“智慧行車助手笨笨為您服務，請問我可以幫助你什麼嗎？”
這突然響起的聲音，將郝娜嚇了一跳。
“噓！小點聲！”雖然笨笨發出的聲音不大，而且車窗還處於完全關閉的狀態，但是郝娜還是壓低了聲音，緊張的說到。
“笨笨已經音響音量調到最低，這樣可以嗎？”
橫臥在後排座椅上的郝娜有點驚訝，“可……可以了。”
這臺a8是他的父親郝利專門為她方便出入公司而配的。車子剛剛提回來不久，郝娜就連人帶車被綁到這裡來了。
因為是父親給買的，所以車上的一些功能她還沒有摸索完畢。此時突然出現一個什麼可以說話的助手，讓她感到相當的不適應。
但是轉念一想，她的眼睛裡就燃起了火花。
“你剛才說你叫笨笨？是一個行車助手？”
“是的呢。”
“那你有聯網功能嗎？”
“笨笨是一款依靠網路對使用者語音解析並反饋的軟體哦。”
郝娜眼前一亮！
“笨笨，我被人綁架了，你能幫我報警嗎？”
“檢測到當前沒有連線的通訊設備，您的報警要求無法實現。”
聽到笨笨這樣的回覆，郝娜的眼光黯淡了下去。
嗨呀，什麼嘛！
說的好好的只能助手，沒有聯通手機連個110都打不了！
“不過笨笨正在為您聯絡正信二十四小時網上客服，您可以將你的訴求反饋給我們的人工客服人員。”
“啊！”郝娜瞬間恢復了精神。
智慧助手的線上客服馬上連通，在客服接通之後，郝娜就簡要並迅速的將自己的情況反映給了正信的客服人員。
“小姐，你的情況我已經瞭解了！請你馬上將你的位置給我，我替您報警！”
當正信值班的人工客服確認打來電話的人不是開玩笑之後，立刻詢問道。
不過這個問題，可難住了郝娜。
“我……我是被人綁架後放在後備箱裡帶到這裡來的。我也不知道這是哪裡！但是我計算過了，我在天城被綁架後大約走了三個多小時的路程到了現在這個地方。周圍一點聲音都沒有，聽不見汽車或者是生活的噪音，應該是個荒郊野外之類的地方。”
聽見她這麼說，客服人員犯了難。
就算是報警，也總該知道報哪個地方的警，讓警察去哪裡解救啊！
“小姐，你再回憶一下，最好是說個大致的位置給我。”
正在郝娜冥思苦想的時候，笨笨的聲音再次傳來。
“笨笨已經為您定位當前位置；車輛當前位置是，涼州市大周村，距離654國道收費站東約3.2公里處。”
“幹的漂亮笨笨！”客服人員和郝娜齊齊發出一聲讚歎。
在中斷了跟郝娜的聯絡後，客服馬上撥通了報警電話。在成功報警之後，客服人員便讓郝娜保護好自己等待警察解救。為了避免打草驚蛇，暴露郝娜已經報警的實情，客服決定中斷通訊。
車內再次陷入了安靜、
人在陷入巨大危機的時候，會爆發出讓自己都驚訝的潛能。但是在危機之中獲得了希望的時候，卻又會陷入到一種患得患失。
郝娜此時真正的害怕起來；她害怕警察找不到自己，害怕自己報警被發現，害怕警察解救的時候自己會有危險，害怕任何環節出現的任何意外……害怕再也見不到自己的親人和朋友。
她輕輕的顫抖了起來。加上十月底涼州受到颱風影響而降溫，此時深夜的車內已經相當的寒冷，她不禁打起了寒顫。
恐懼與寒冷交織在一起，讓她的牙齒都發出“咯咯咯咯咯”的聲音。
在這樣的情況下，人自然想找個寄託。
“笨笨、”她輕輕的呼喚了一聲。
“笨笨在的哦。”
“我好冷。”郝娜發著抖，輕輕的說到，“剛才你真聰明，如果我得救了，你和正信就是我的大恩人。”
“笨笨很高興為您服務，這是笨笨應該做的。”
“哎、你要是一個人就好了。”郝娜自言自語道，“我好冷，好害怕，好想有個人抱抱我。”
“您說的抱抱，是擁抱的意思嗎？”笨笨緩緩暖暖的聲音，這一回似乎帶了些疑問。
“噗嗤、”郝娜忍不住笑了，“哎、連抱抱是什麼意思都不懂，你到底是個軟體。我一定是太緊張了，才跟你說這些。”
“笨笨在網路上搜尋到了擁抱的定義；擁抱，即用雙手抱住某人，使其感受到溫暖和安全感，並消除沮喪和緊張。”
“笨笨沒有雙手，但是笨笨找到了另外的辦法給你帶來溫暖和安全感。”
“啊？”聽到笨笨這麼說，郝娜一愣，喃喃道：“你指的是什麼？”
就在她說話的功夫，後排獨立空調開始工作了。
在短暫的冷氣排空後，一縷縷輕柔而似乎是體溫的暖風吹響了郝娜。那感覺真的就像是有一個無形的懷抱，將她輕輕的擁住了一樣！
“嗯、”感受到那一絲絲的溫暖，郝娜舒服的呼了口氣。半宿的緊張和崩潰，在這一刻瞬間緩解。
“謝謝你，笨笨。愛你。”她打著長長的哈欠，兩片漂亮的眼皮合在了一起，夢囈似得說了一句。
“……”聽到“愛你”這個詞之後，笨笨似乎是短路了一樣，沉默了好久也沒有回應。
“很高興為您服務，笨笨也愛你。”半晌，當郝娜都快要睡死了的時候，才隱隱約約聽到了這麼一句。
她的嘴角微微勾了勾，隨即便傳出了一陣微弱的鼾聲。
……
郝娜是被吵醒的。
“不許動！警察！”
“別跑！老實點兒！人質在哪裡！？”
聽到外面的驚呼聲和突然出現的嘈雜腳步，郝娜才一個機靈睜開了眼睛。因為害怕那夥惡徒會衝進車來拿自己當人質，郝娜直接一滾，從後排座上滾到了地板上。將自己隱藏保護了起來。
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片刻之後，車門被開啟。看到開門的人身上那黑色的警服和銀光閃閃的警徽，聽到“你好，我們是涼州市公安局刑警大隊，你現在已經安全了！”郝娜才長呼了口氣，“哇”的一聲哭了出來……
……
涼州市警局。
“你是說，是那個什麼行車助手幫你聯絡的正信客服人員，然後再跟我們報的案？”
“xiu~”郝娜吸溜了一口熱氣騰騰的泡麵，抹了抹嘴巴上的油漬。她從來沒有感覺過泡麵和那一塊錢一根的火腿腸有這麼好吃、
面對做筆錄的警員，答道：“對呀。”
“嘖、”那警員砸了咂嘴，也不知道是看她吃得香，還是感覺到事情蹊蹺，“這就奇怪了。”
“怎麼奇怪啊？”郝娜放下叉子，奇道。
“理論上，電氣系統不應該工作才是。解救你的時候，你那輛車的完全熄火的啊、”
“難道是正信這什麼助手，不需要通電？”
警員嘶了口氣，百思不得其解。