其實最重要的一點就是,她挑的這些人中,都對上官雲月比較忠心。
“好了,被挑中的人留下來,沒挑中的人,該忙什麼就忙什麼去吧。”上官雲月很快就把那些沒有挑中的人給遣散了。
接下來上官雲月就一直看著雲緋月,她很好奇雲緋月是怎麼個培訓法的。
“雲月,等我一下,我先把制服的圖紙給畫出來。”雲緋月快就回到了自己的房間,沒過一會兒就出來了,手裡拿著幾張圖紙。
雲緋月搖了搖手裡的圖紙,對上官雲月說道:“好了,這就是服務員的制服圖紙,你讓人拿給繡娘趕製吧,最好是明天開業之前能夠定製出來。”
上官雲月接了過來,自己先看了起來,第一眼看上去的時候,立馬被圖紙裡面的服裝所吸引了。
“緋月,這些衣服你都是什麼想出來的呀?可真好看!”上官雲月一臉興奮的抱著圖紙,“嗷嗷嗷,不行,我也要定製一套,這也太好看了吧,到底是什麼神仙衣服啊。”
雲緋月深感無奈,上官雲月跟她久了,連說話的語氣和口頭禪都跟她差不多了。
“這些衣服你就別要了吧,”雲緋月看著上官雲月實在喜歡,“這樣子吧,回頭我再給你畫一套別的,也是制服,到時候你再讓繡娘給你定製出來就好了。”
上官雲月一臉開心的抱著雲緋月的胳膊:“嗷嗷嗷,你說的是真的嗎?我就知道你對我最好了,給你一個超大號的吧唧。”
雲緋月轉過臉,裝作極其嫌棄的樣子:“哼,我就知道你想佔我便宜,門都沒有。”
兩個人一般玩鬧以後,上官雲月終於想起了正式,不再打擾雲緋月。
雲緋月的前世都是一個公司的大總裁,公司旗下經營了諸多型別的產品,對於人員的培訓,自有一套。她現在用的就是自己前世公司培訓的那一套。
“第一條,保持微笑:俗話說伸手不打笑臉人,無論是誰,即使他鬧事了,你們臉上都帶著笑。”
“第二條,誠信經營:就是說我給了你們多少產品,你們就賣出去多少產品,不能多也不能少,要剛剛好。”
“第三條:相互尊重:意思就是說,我們首先要尊重顧客,但是顧客不尊重我們,我們也不要熱臉貼冷屁股,她給你們什麼態度,你們就用什麼態度還回去,不要怕,有事,我和你們家公主擋著,再不濟,背後還有皇上和皇后。”
雲緋月說得一本正經:“人不犯我,我不犯人,人若犯我,雖遠必誅!”
上官雲月一臉認真的聽著,雲緋月那一套一套的,她實在是佩服。
“好了現在我給你們講一下,基本的問候語。”
“客人進店的時候,你們要說的是,歡迎光臨或者是您的到來讓小店蓬蓽生輝,最重要的是禮貌溫和,要讓顧客有賓至如歸的感覺。”
“然後禮貌的問候,顧客需要什麼,記得這個時候要特別的有眼色,顧客餘光飄向這個產品的時候,你要主動介紹起這個產品起來。”
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“等顧客要結賬的時候,可以把價格提高一點,然後說打折,讓她有佔便宜的感覺,或者贈送一些價值不太高的小禮物,讓他感覺自己佔了便宜,下次還會再來的。”
“顧客走的時候,一定要隨著她一起送到門外,你再返回去,讓顧客感到自己受到了尊重,心裡會特別舒服,以後想要買東西的時候,尤其是同類產品,會優先考慮我們。”
……
雲緋月把前世的一些知識都講了出來。
上官雲月是目瞪口呆,這一套套的,看上去非常講究。
“緋月,你好厲害啊,這些東西都是從哪裡學的啊。”上官雲月崇拜的看著她,其實很久之前,她已經是雲緋月的超級迷妹了。
雲緋月笑著哈哈:“這個呀,我也不知道,反正就是腦海裡突然蹦了出來,你知道的,我失憶了,有很多東西都不記得了。”
雲緋月擦了擦自己不存在的冷汗,心裡大大的松了口氣,幸虧她還有失憶這個藉口。
上官雲月根本就不管這麼多:“不管從哪裡學的,反正有用就是了,剛開始的時候,我還怕我們是第一次開店鋪,不知道怎麼經營呢,沒想到你懂這麼多,這下子我可就放心了,安安心心的等著分錢就是了。”
雲緋月笑了笑,繼續教那挑出來的十二個人,教他們怎麼鞠躬,怎麼抬頭挺胸,怎麼身手,怎麼介紹產品。
讓雲緋月頗為無奈的是,這些人當奴才慣了,被一直都是彎著的,怎麼也抬不起來。
上官雲月拿出了殺手鐧:“你們抬頭挺胸起來,你們出去,代表的是我上官雲月的臉面,如果你們這麼一直彎著腰,可不是讓我上官雲月在別人面前低人一等嗎?”
這十二個人你看看我,我看看我,想了想,似乎有道理。
終於,他們抬頭挺胸了起來,這樣子看上去果然有氣勢了。
“好了,明天的時候,你們就這樣子抬頭挺胸,面帶微笑,無論你們面對的客人是誰,需要記住,你們代表的是你們公主的臉面,不能給你們公主丟臉。”
雲緋月忍不住叮囑他們。
“是!”剛剛雲緋月畫的圖紙,他們也看到了,他們也很期待,這些衣服穿在身上是什麼樣的感覺。
連公主都愛不釋手的衣服,肯定很不錯。
上官雲月揮揮手,讓他們下去休息:“今天你們辛苦了,先回去休息吧,明天按時到這裡來報道,然後領衣服。”
雲緋月接著繼續說:“明天你們來了以後,先把衣服換上,跟著我和雲月到店鋪,我倆負責賣,你們就在店門口站著,你們什麼都不需要做,只要面帶微笑就好了。”
那十二個人下去後,上官雲月卻拉著雲緋月的衣角,臉上突然有些緊張起來:“緋月,雖然我們已經準備了這麼久,可是當這一天突然來臨的時候,卻有一點緊張了,我怕沒有人買。”