經理一聽徹底毛了，因為公司近來人事變動頻繁，他的頂頭上司剛被公司以貪汙受賄和猥褻女下屬的罪名開除，於是跟著上司一個派系的團隊全都會被替換，經理雖然不是上司的心腹，可是平常也總跟上司一起吃吃喝喝，這撥的職員替換名單裡雖然沒有他的名字，說不準下一批就有他了呢？因為在同事們眼中，他跟上司可是稱兄道弟的好哥們。
更讓他糟心的是，新上位的領導剛好是之前那個上司的死對頭，跟他關係很不好，這兩天，新來的上司動不動就把他叫到辦公室裡訓話，很明顯，新上司是在找茬，打算擠走他。
在如此風雨飄搖的時刻，要是再鬧出顧客上門投訴的事情，他這個客服部經理的位置哪裡還坐得穩呢？俗話說，國人數量太多，工作崗位基本上是一個坑後面等著十個蘿蔔，哪怕只是做一個看大門的老伯，都有人在後面排隊等著呢。
思慮再三，經理還是決定用自己溫柔的男中音先把顧客穩住，儘量把事態緩解一下。
“這位女士，您先聽我解釋，這個花花現在的確是個公眾人物，所以我們實在是不方便透露它的居住地址。”
田美芸聽出經理的語氣稍有緩和，不像剛才那樣鏗鏘有力了。她立刻明白，自己的威脅奏效了，這個經理果然是害怕自己找上門去大鬧，其實，做客服的，誰都怕顧客使出這麼一招，顧客上門鬧，只能說自己的調節手段低能，肯定是在電話搞不定顧客，才導致顧客上門繼續折騰唄。辛苦的上班族，一年到頭，兢兢業業地工作，可是這一鬧騰，說不定就會被公司掃地出門。
既然他害怕，那就好辦了。
田美芸厲聲道，“經理，我剛才跟你說清楚了，你最好馬上把花花的居住地址告訴我。否則，我只能是到你們公司，找你的上級領導去要地址。”
這種胡攪蠻纏的顧客，要是在以前，經理絕對是直接掛電話了。可是現在，今時不同往日了。現在的他，失去了保護傘，工作岌岌可危，隨時會被公司炒魷魚。
經理氣得火冒三丈，恨不能捋著網線跳過去，一把掐住田美芸的脖子，可是他知道越是在這種時候，就越是要冷靜。
“這位女士，真是抱歉，我真的不能——”
這一次，經理話還沒說完，就被打斷了。
“經理，你給我打住，今天我告訴你，必須把花花的地址給我，否則我掛了這個電話，立刻就去你們公司找你的領導。我懶得再跟你廢話了。”
話已經說到這個份上，就壓根沒有商量餘地了。
經理忽然感覺喉嚨發乾，一個字也說不出了。
田美芸得意地哈哈大笑，“怎麼樣？怕了嗎？還是乖乖地把花花的地址給我吧。我給你三分鐘考慮時間，如果在三分鐘之內，你還不能把地址告訴我的話，那就只好一會兒見嘍。我現在就開始計時嘍。”
“不！等等，這位女士，你別激動。”
“我不會激動的，放心吧。說好了三分鐘，就三分鐘，我絕不會少算一秒，只是三分鐘一到，你必須告訴我地址，否則我就不客氣了。”
經理腦袋裡嗡地一下，眼前一黑，差點暈倒。
田美芸卻像沒事人似的，咯咯冷笑。
“一分鐘是60秒，三分鐘是180秒，這180秒內，你的所作所為，將直接關係到你在公司裡的去留。”
經理感覺自己快被逼瘋了，扯開喉嚨大喊。
“夠了，不要再說下去了。我的腦袋都快炸了。”
可是田美芸哪裡肯照顧他的情緒，反而得意洋洋地道，“嗯？現在就正式開始倒數了啊，180，179，178，177，176——”
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“閉嘴！不要再吵了。”
“噓——175，174，17——”
儘管此刻，經理的聲音聽上去很絕望，可是田美芸依舊在計數，壓根沒有停下來的意思。
“夠了！停下，我知道該怎麼辦了。”
“17，171，170——”
“喂，你不要再發瘋了，我知道怎麼解決了。”
經理憤怒的咆哮，終於使得田美芸停了下來。
“經理，你說吧，你有什麼好辦法？”
經理咳咳兩聲，“我這裡有花花經紀人的手機號碼，你可以直接跟他聯絡。至於地址什麼的，你自己跟他要吧。”
田美芸點頭，“好吧，你把手機號告訴我。”
“1580。您記下來了嗎？”
“記下來了。他叫什麼名字？我怎麼稱呼他呢？”
“他的名字我也忘記了，綽號叫四毛，大家都喊他四毛，你也喊四毛吧。對了，你可千萬不能跟他說是我把手機號告訴你的。”
“好吧，我答應你。不過現在，還有一個問題，萬一我給四毛打電話，他不接電話或者接了電話不肯把地址告訴我，那我該怎麼辦啊？”
“那就是你的問題，在我的權利範圍之內，我只能幫你到這個程度。”
“哼！如果這個四毛不肯把地址告訴我，那我就只能再回來找你。”
“別呀，我都把經紀人的手機號告訴你了，你就自己想折跟他要唄，別再回來找我了。”
經理說完，感覺自己這麼說，太直接了，於是立刻改口道，“其實我的意思是，我這裡也挺忙的，後面排隊的熱線電話也挺多，我擔心您打不進來。”
沒想到，田美芸嘿嘿一樂。
“沒事，我有的是時間，電話佔線的話，我可以等。多等一會兒，自然就能打進去了。”
經理聽了，腦袋再度嗡地一聲，心說自己今天出門真是沒看黃曆，怎麼遇見這麼個胡攪蠻纏的主兒。
“好了，經理，我先掛了，一會兒，我再打過來啊。”
聽見電話啪嗒一聲掛了，經理仍舊拿著聽筒，怔在原地。
客服小姐嚇得推了經理好幾下，經理才重新清醒過來。
“哦，暫時沒事了，一會兒她要是再打過來找我，你再喊我吧。”
經理說完，擦著腦門上的冷汗離開了。
客服小姐看著經理疲憊的身影，禁不住捂著嘴偷笑。
“這顧客真厲害，把經理都給搞得虛脫了。”（未完待續）