銷售也要學微表情學的。
後世的趙子彤就特別喜歡看美劇《Lie to Me》中文名《別對我說謊》
該劇的靈感來源於行為學專家Paul Ekman博士的真實研究以及暢銷書《Telling Lies》,
卡爾.萊特曼(主演)透過對人的面部表情和身體動作的觀察,來探測人們是否在撒謊來還原事件真相。
“荷蘭式拍賣是指把拍賣標的競價由高到低依次遞減,直到第一個競買人大聲說“我要了”,才擊槌成交的拍賣。”
錢兆明一邊一個字一個字讀著上面的文字,
一邊從辦公桌上抽了一張紙巾準備擦汗:
“這個荷蘭式拍賣,我聽過……”
錢兆明擦了擦自己額頭上的汗,隨意地把方案往辦公桌上一丟,
嘴上故作輕鬆地說道:
“不過,好像和我們的超市也沒什麼關係啊。我們又不是拍賣行……”
趙子彤“荷蘭式拍賣”的目的可不是為了賣弄自己有學問。
再說讓別人尷尬,對自己又有什麼好處呢。
所以她也沒打算繼續故弄玄虛下去。
但是最基本的先抑後揚還是要玩的。
不拿出一點專業術語出來,人家也不會重視你。
人很多時候都挺犯賤的。
你跟他說人人都聽得懂的大白話,人家當你沒料。
你給他搞一大段他聽不懂的專業術語,
他覺得你就是牛逼轟轟的一個專業人士。
說的通俗一點,就是不裝逼會死!
但是裝逼也要裝得有文化一些。
比如:
外出遊玩,當看到夕陽無限好,
有文化的人想到的是,
“落霞與孤鶩齊飛,秋水共長天一色,”
而你是:“臥槽,好多鳥,臥槽,好好看……”
表達自己的愛國之情時,
有文化的人說的是:
“苟利國家生死以,豈因禍福避趨之。”
而你是:“不轉不是中國人!”
有文化的人失戀了說的是:
“人生若只如初見,何事秋風悲畫扇。”
“等閒變卻故人心,卻道故人心易變。”
你則是:“藍瘦,香菇,要抱抱!”
被老闆炒了魷魚,
有文化的人說的是:
“仰天大笑出門去,我輩豈是蓬蒿人。”
“天生我材必有用,千金散盡還復來!”
你則是:“此處不留爺自有留爺處!”
又好像《三國演義》裡關二爺和張飛對著劉備表忠心。
關二爺一臉正氣地說道:
“關某雖然是一介武夫,亦頗知忠義二字。”
“正所謂,擇木之禽,得棲良木。擇主之臣,得遇明主。”
“關某平生之願足矣!”
“從今往後,關某之命即是劉兄之命,”
“關某之軀即為劉兄之軀,”
“但憑驅使,絕無二心。”
這一番慷慨陳詞,說得劉備是心潮澎湃,老淚縱橫。
而面對關二哥口若懸河的表忠心,
張飛著急上火乾瞪眼只有這一句:“俺也一樣!”
如果你是劉備,你會喜歡哪個員工多一點?
難怪曹操會那麼喜歡關二哥,不惜給他送豪宅寶馬挖他牆角。
但是不管善不善言辭,張飛實力還是在的。
但是在職場裡面,如果有實力,又有口才。
還肯多花一些心思和小聰明,那基本上不會混得太差。
既然已經用專業術語把錢兆明唬得一愣一愣的了,
接下來就是要把“荷蘭式拍賣”和肉鋪的關係說的清清楚楚,讓錢兆明這樣的客戶也可以聽得明明白白。
這也是一種職場技能啊。
在裝逼和不裝逼兩者之間自由轉換。
有讀了很多年的書的人,腦子都讀沙雕了。
每天只會說“之乎者也”,根本就不會好好說話了。
經典案列可以參考滷迅先生筆下的《孔乙己》
魯迅筆下的孔乙己,是典型的書呆子。
他就像一隻鑽進書裡出不來的書蟲子。
在現實中辦起事來也顧慮重重,或者刻板不懂變通,
“秀才造反,三年不成”講的就是這類人。
趙子彤覺得於文茵和李寧浩就屬於這種有些刻板的書呆子。
太多原則放不下,姿勢太高了,特別是追求建築藝術的人。
“錢大哥,我給你講一個故事吧……”趙子彤輕笑道。
講故事,永遠比講PPT來得吸引人。
很多道理和想法都是可以透過講故事來呈現的。
“有一個在中環金融業上班的年輕人叫小明。”
“有一天,小明下班回家時,路過菜市場一個賣豬肉的檔口前面。”
“他看到了賣豬肉的檔口寫著‘不賣隔夜肉’五個醒目的大字。”
“他肯定好奇啊,就問肉鋪老闆,怎麼樣才可以做到不賣隔夜肉呢?”
“肉鋪的老闆就回答他:我們每天晚上七點開始打折,每半個小時減一折,八點是七折,11點半是免費派送,隨便拿。”
“這就是豬肉檔口老闆的清肉活動!”
“小明心動了,看了看手錶,現在是晚上7:30,剛好打八折。
“於是他跟買豬肉的老闆買了很多豬肉。”
“在結賬的時候,小明問肉鋪的老闆:一般什麼時候就剩下的肉都賣完了?”
“老闆就說,一般8點到8點半的時候,就賣完了。”
“很多街坊想等到9點再來,肉渣都沒有了。”
“小明聽了哈哈一笑,說:這種銷售模式挺好的。”
“從每天晚上七點開始打折,每半個小時減一折,直到檔口的豬肉都賣完為止。”
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“小明說道這裡,就問肉鋪的老闆:老闆,其實你知不知道這種銷售模式有一個專業名詞。叫……”
趙子彤說道這裡,故意拖長了尾音,沒有繼續說下去,只是帶著鼓勵性的眼神看著錢兆明。
“叫荷蘭式拍賣!”錢兆明激動地一拍桌子!
那樣子就好像小學生回答對了一個超級無敵難的問題一樣興奮。
“是的,這種銷售模式就叫荷蘭式拍賣!”
荷蘭式拍賣可以快速清理商品的庫存,讓消費者覺得自己佔小便宜了。
用不影響正常售價的方式,巧妙地結合了起來。
所以,每天晚上七點開始打折,每半個小時減一折。
讓消費者覺得自己佔到小便宜了,從而加快清理蔬菜和肉的速度,保證不賣過夜肉。
荷蘭式拍賣在生活上也很常見。
例如像旅遊尾單的公眾號,該公眾號收集一些因為臨時有事不能去旅遊的人的資訊。
為了不影響團期,旅行社會根據時間的臨近情況,以低廉的價格吸引消費者迅速採購。