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第四五四章 中秋節(一)

颱風之後的日子裡面,又變得平靜了起來。雖然這次颱風過境是從省內橫穿而過,可在我們這裡,也並沒有產生特別大的危害。按照日常的這些操作,基本上能夠完全適應颱風之後的這些處理。

而進入八月份之後,其實人們就開始琢磨著中秋節需要準備的東西了。年年中秋,都有著不同的意味。但最重要的食品,還是月餅。

無論是老式的五仁月餅,還是現在流行的榴蓮月餅。其實也就是月餅本身的更新換代。又想起《武林外傳》當中廚子李大嘴對於月餅的革新,卻弄了一大堆四不像出來。

其實月餅所附加的意義,要遠遠大於這個月餅本身的意義。餡料造型的改變,完全是因為月餅師傅們為了吸引客戶而做的努力而已。就連‘哈根達斯’都想在中國的傳統節日當中,靠著自己的影響力,來中國這個偉大市場當中,分那麼一杯羹出來,更何況是現在這些國內的企業呢。

到了中秋節,給人一個團聚的理由,給人一個休息的理由罷了。畢竟就像是彈簧,一直壓著很快也就疲勞了。而稍微釋放一下,重新壓上才能擁有更好的效率。

而人也是一樣的,一直在這個壓力當中,效率並不會多麼高,可有的時候在狀況中,很難自己脫出來。而這些節假日,就是給人一種強制改變狀況的機會。平時加班的人能夠休息一下,而平時做生意不忙碌的人,則是給個機會增加一下銷量。

雖然人們感覺著節日的氛圍越來越淡,其實也是因為隨著生產力的提高,慶祝節日的方式也是越來越多。慶祝方式的增多讓節日的意義變得更加多元化,自然也就不會像之前一樣,只是吃吃喝喝了。那隨之而來的也就是更多的選擇帶來的分歧。

有人會選擇在節假日出遊,其實這種選擇看似很好,卻有著諸多的無奈。畢竟出門在外,很多的服務都要受制於人。而有時候的矛盾就會增加,最終導致的是心情並不一定美麗。而現代人有很多人出門之前先做攻略,看遊記,遊網紅景點。這樣大眾化的選擇會加劇這種矛盾。因為人多了之後,服務業提供的服務有限,而自然就會產生一個服務不周到的情況。

而旅遊這種事情,雖然我們的目的是旅遊,可事實上卻是享受旅遊目的地的服務。有些是來自於當地風景的感官服務,這些是不可取代的。而有些則是來自於人與人之間的相互服務,可有時候也會遇到一些不公平的服務。

其實矛盾主要還是源自於這個供需不平衡。想要接受服務的人多,而成本不可能降低的情況下,為了進行競爭,自然是有更多的服務選擇降低價格而不是提升服務質量。

這樣的情況就導致了現在國內旅遊熱點線路人氣爆炸,某些原本在遊記上非常美麗的地方,也因為服務不到位而導致了整個景區的景色都有所破壞。

但因為網路的原因,導致了服務的自發宣傳程度就比整個旅遊景點的服務承載力高的多。承載力過度,往往都是一個破壞性的損壞,還有可能導致整個景點評價斷崖式下跌,最終會導致的是整個景區以及景區周邊的經營環境完全變差甚至是消失。

旅遊這種事情和這種行為,往往是有一種熱度的存在的。而這種熱度其實是在網路是帶被放大了。才會導致現在熱門景點人滿為患,一出門旅遊只看人而看不到景色。

這種熱度在過去的時候,其實也是存在的。像是當時學校裡面流行的約會聖地,或者是都市怪談了,其實都是一種流傳在小群體當中的熱度體驗。這樣的熱度因為本身的群體比較小,而流傳能力又比較低下,所以即使是擁有相應的旅遊熱點和文化,自然也不會有那麼大的影響力,以及擁有那麼多的影響範圍。

而現在的情況就有很大的不同了,因為網路環境上面,這一個群體哪怕是再怪異,都會有一個相對來說不小的人口基數作為比較,那麼這個群體哪怕只是一個萬分之一,就在我們國家內,也有著十幾萬以上的人口。

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這樣的情況就會導致某個話題成為熱點之後,自然而然的就會讓熱點變得非常受到關注。而我們國家裡面的節假日基本上都是比較集中的,那麼選擇去玩的人就會相對集中,自然景點人口爆滿。

這種矛盾並不是一時半時可以轉變的,主要的原因也是因為我們國內的人,一個是時間並沒有那麼充分,另一個自然也是因為這個人們的生活態度不同。每個人都擁有著發現美的眼光,卻因為生活的壓力而失去了發現美的時間。只能從網路上看一些美麗的景色,而等有了時間,自然想去看看真實的場景。

但如果真的給我們一個非常閒暇的時間,可能我們真的缺乏這樣的探索精神。有一些並沒有去過的景點,沒有走過的路,如果不是作為目的地的話,我們可能不會選擇去行走這樣的路線。

這不僅僅是探索精神的問題,更是一個存在於每個人心中不一樣的感受。因為我們都明白的是,這個景點的景色一般來說是不會變的,但呈現在每個人心中的效果也是不一樣的。圖片上面可以修改很多的濾鏡,但現實當中,大腦也會自動的給景色上一個濾鏡。

所以節假日的時候,因為心情的原因,其實景點的風評就會有一個非常不同的變化,自然而然的就會有一種乘興而來敗興而歸的感覺。但其實並不是因為所謂的景色跟非節假日或者是這個旅遊日有什麼區別,而是因為心境的不同而導致了體驗的不同。

其實做服務有時候就是這樣的一個情況,對於服務的體驗是一種非常綜合的體驗。如果能夠有一種不錯的體驗性,那還可以對於服務有一種非常好的評價,對於服務當中的瑕疵也就能夠忽視一部分。而如果服務的體驗非常差,那麼這個瑕疵將會成為整個體驗當中的最主要感受。等接受完服務的時候,就會讓這個服務在自己內心當中的評價變得很低,最終也就導致了整個心情的不美好和不美麗。