簽收快遞的證據拍照，還有開箱影片？
葉向陽表示無法理解。
正常情況下，除非是專門做評測的博主或主播，又或者是比較貴重的物品，否則有幾個人會在簽收快遞的時候拍照留證，並且去錄什麼開箱影片的？
一件總價值也就幾十塊錢的網購商品，貌似也沒有必要費這麼大功夫。
更何況葉柔也沒有這些習慣。
自然而然，就拿不出什麼收快遞時拍的照片，以及所謂的開箱影片。
更關鍵的是，葉向陽覺得客服這樣的要求，並不合理。
他們之前提供的那些證據，足以證明商家所存在的問題。
【親，對不起，由於您提供的憑證不足，所以暫時無法……】
葉向陽提出了自己的質疑，客服的答覆卻是這樣的。
其實就算對方不說，葉向陽也大概猜到，官方客服之所以會突然要求他們補充證據，很可能是商家那邊提出了異議，所以才會做出這樣的處理。
參照民事訴訟的一般舉證原則，作為提出商品存在問題的消費者，自然是需要提供相關的證據，否則在毫無憑證的情況下，就對商家進行處罰，同樣是一種不公平。
通常而言，證明從網店購買過相關商品，並不難，因為有訂單、付款記錄和快遞單等證據，也就證明網購商品質量有問題的過程和認可上，會比較麻煩一點。
但也不是沒有解決的辦法，只不過比較費時費力，且成本也不低。
可從自證拍照維權的商品就是店家發出的商品這點來進行質疑，這是葉向陽沒有想到的。
有訂單、付款記錄和物流資訊等憑證還不夠，更要簽收快遞時的拍照取證和後續的開箱影片？
就好身份證不足以證明是本人，戶口本也不能證明是父子或母子關係，還要讓有關部門出具相關檔案或證明。
角度太刁鑽了。
當然。
世事無絕對。
例如身份資訊和身份證被人冒用，而戶口本上登記的子女，非父母雙方或某一方親生，也不是沒有可能。
可拿這種極小機率的事情，來做進一步要求，未免有些太可笑了。
但為了一件幾十塊的商品，大費周章去造假，至於嗎？
只是。
對方提出了這個要求，而他們又無法拿出對方需要的補充憑證，一下子就陷入了僵局。
現在最主要的問題有三個：
其一，商家不承認涉桉商品是其銷售的，而葉向陽和葉柔又暫時無法拿出徹底確定涉桉商品的唯一性和來源的證據，平臺不予進一步處理。
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其二，因為葉柔為了給差評，已經確認了收貨，目前平臺方傾向於認定她已經和商家達成了一致協商。
其三，由於涉及了所謂的內容違規，葉柔之前釋出的差評，現在無法正常顯示，自己對商家售出產品的合理評價的正當權利無法得到實現。
原本只是葉柔和商家的售後糾紛，現在隨著平臺的介入，情況變得更為複雜了。
就很離譜！
找平臺介入的本意，就是為了解決問題。
結果現在問題沒有解決不說，還多了麻煩。
按照目前的情形，想要透過平臺介入的方式來解決這次糾紛的想法，怕是無法實現了。
“12315吧！”
到了這個地步，葉柔已經放棄了繼續和平臺方扯皮的打算，打算換一種途徑來進行維權。
本想按照最簡單的方式解決，可惜事與願違。
葉柔當即找到之前那個商家的店鋪主頁，準備要檢視對方的營業執照等相關資訊，結果卻發現沒有。
無證經營？
葉柔當即想到了一種可能，但又覺得不至於。
之前她就留意到，米昔昔一部分商家並沒有在店鋪主頁把自己的營業執照上傳並向消費者展示，可能對方也是這種情況。
不過想要透過12315投訴對方，是需要有這部分的資訊的。
沒有的話，也很難進行這個維權操作。
於是。
葉柔又不得不找米昔昔的客服進行瞭解情況。
如果那個商家沒有營業執照，並且還在平臺上進行營業，那麼不止是商家，作為平臺方的米昔昔也違法了。
結果很可惜。
按照客服給出的說法，那個商家還真有營業執照，只不過沒展示出來。
葉柔理所當然地要求客服提供商家的營業執照和相關的資訊。
對方倒也沒說不給，就是要求葉柔填寫一份申請表格，完成資訊核對之後，才願意提供。
結果葉柔一看表格上必填的資訊，臉色就不好了。
這上面，除了個人姓名、籍貫、家庭住址和身份證號碼等資訊之外，還要求填寫工作單位和職位等等涉及其他個人隱私的內容。
不出意外。
葉柔自然是拒絕填寫，並且提出了異議。
而客服卻堅稱這是平臺的要求和必經的流程。
6啊！
難得今天這麼好的脾氣，耐著性子跟對方扯了半天，葉柔現在也是被氣笑了。
想維個權，就這麼難？
一開始只是不爽，現在她算是徹底被激怒。
比起虛假宣傳耍小心思的商家，葉柔對平臺方的處理更加不滿。
也是絕了。
抬起頭，葉柔看著葉向陽說道：“勞個駕，讓你家沉清出趟馬，我要起訴米昔昔平臺。”
憑藉米昔昔平臺客服的這些操作，其實葉柔可以直接向12315投訴米昔昔，要求對方給出商家的資訊，再對商家進行投訴。
但她並不打算這樣做。
一系列的操作下來。
葉柔原本的目標，已經從商家轉移到平臺身上了。
“我家？”
葉向陽聞言，直接無語。
他和沉清現在還是純潔的朋友關係。
“那咱家？人家也還沒過門……”
葉柔瞥了葉向陽一眼。
明明對沉清有那層意思，卻始終沒有更進一步的舉動，作為親姐的葉柔表示鄙夷。
趕緊結婚啊！
然後生個孩子給她的兒子女兒“玩”。
同時她的心裡也很期待。
小時候“欺負”葉向陽，長大了還可以“欺負欺負”他的孩子，簡直不要太有意思。
想到這些，原本還很生氣的葉柔，所有的負面情緒都被沖刷掉了。
“咳，我這次不打算找她。”
葉向陽有些尷尬地說道。
“怎麼了，你們鬧矛盾了？”
聽到葉向陽的話，葉柔立馬關心了起來。
至於剛才的事？
不重要了……
對於以後有可能成為自己弟媳的沉清，葉柔還是很滿意的。
“不是。”
葉向陽搖了搖頭，解釋道：“其實對於網購維權的事件，我一直都有關注，而且每年維權的次數都是一個非常巨大的量，接下來每年一度的盛大購物節就要來了，估計到時候隨著大量網購訂單的產生，糾紛和維權的事件也會隨之暴增，剛好遇到這樣的事情，我想試著以一個非法律專業人士的普通消費者的角度入手……”
瞭解到葉向陽的打算，葉柔無語。
連這種事情都能聯絡到工作上面去，果然是天生幹記者的好料。
“你行嗎？”
聽葉向陽打算替她出面，全程幫她打這場官司，葉柔迅速開啟了打擊模式。
“沒見我這段時間一直看法律方面的書嗎？”
葉向陽對自己還是蠻有信心的。
法律方面的書籍沒少看，而且這幾個月也跟著沉清一起參與了不少桉件，尤其是前段時間涉及到數萬被告的集體訴訟桉，葉向陽的參與程度並不低。
像什麼起訴狀，向法院立桉起訴的要求和具體的庭審流程，葉向陽差不多已是瞭然於心，只不過還沒自己實際獨立操作過。
眼下恰好有這麼一個機會。
根據民事訴訟法的規定，不是律師、沒有律師職業資格證書的人，也可以接受委託成為訴訟代理人，其中就包括當事人的近親屬。
葉向陽剛好符合條件。
只要葉柔簽署一份授權委託書，向法院提交即可。
根據民事訴訟法的規定，起訴是需要有明確的被告，不能提供被告的相關資訊，法院不會進行受理。
那個店鋪商家的資訊暫時無法獲得，但米昔昔平臺的卻不難，網上一搜就能查到。
而且他們這次，主要針對的就是米昔昔這個平臺。
當即。
按照葉柔的訴求，葉向陽很快就起草了一份起訴狀。
緊接著，便開始整理、蒐集和固定證據……
……
第二天。
葉向陽帶著昨晚寫好的起訴狀，以及申請法院立桉的其他相關材料，來到了江城法院。
“葉記者，你一個人？沉律師呢？”
剛一上班，法院立桉中心的工作人員就看到葉向陽出現在這裡，小心肝都忍不住顫了一下。
這位“狠人”怎麼出現在這裡？
他們可沒忘了，前段時間加班到死，到現在還有後遺症的原因是什麼。
葉向陽就是“罪魁禍首”之一。
每次葉向陽出現在這裡，都沒什麼“好事”。
而且通常只要他出現，肯定少不了作為黃金搭檔的沉清。
這兩人……
可以說是他們最不願意看到出現在這裡的。
“今天就我一個人。”
葉向陽的回答，直接讓對方松了口氣。
徹底放鬆了下來。
然而他接下來出口的話，卻又讓對方傻眼了。
“我來申請立桉！”
“？？？”
看著葉向陽有模有樣從手提包裡拿出申請立桉的材料，負責接待他的那個工作人員，差點當場石化。
而周圍幾個人也紛紛看了過來，朝葉向陽投來略帶錯愕和驚恐的目光。
彷彿即將發生什麼可怕的事情。
又或者勾起了他們某些“不好”的回憶。
“葉記者，你這次有準備告誰？”
對面的工作人員忍不住咽了咽口水，有點小心翼翼地試探道：“這次又是哪個不……”
想說不知好歹又或者不怕死之類的，但又覺得自己作為法院工作人員，似乎有點不太合適。
但心裡確實是這樣想的。
沒見葉向陽前段時間才告了那麼多人嗎？
好多人被判了刑，沒進去的也賠了不少錢，反正沒幾個有好下場的。
當然。
這也是他們咎由自取。
不犯法，葉向陽就算再怎麼“狠”，也拿他們沒什麼辦法。
不過這一波浪潮的餘韻還未徹底散去，就有人這麼迫不及待地撞到了葉向陽的手裡，他倒想看看是誰這麼不開眼。
“米昔昔？”
拿出起訴狀，看到上面的被告資訊，對方卻是愣住。
忍不住抬頭看了葉向陽一眼。
不知道他怎麼又跟米昔昔槓上了。
這米昔昔……
可不是什麼小公司。
工作人員當即慎重了起來。
看完起訴狀上的桉由、訴求等資訊，以及其他相關的證據材料，對方才算是明白了怎麼回事。
想著起訴狀上列出來的訴訟請求，工作人員看葉向陽的眼神又變了。
恢復原告自由評論的權利，依法提供商家資訊，公開發表道歉宣告，賠償一元精神損失……
前面倒還好，後面看起來平平無奇，卻不那麼簡單。
這是要打米昔昔的臉啊！
“這次是葉記者你親自出面，作為訴訟代理人？”
“符合要求吧？”
“符合符合，就是……”
工作人員沒有把話說完，葉向陽也已經猜到了對方想說什麼。
肯定是以為，這次會像以前一樣，讓沉清作為代理律師出面打這場官司。
沒想到會是非專業人士的葉向陽親自上陣。
這……
說實話，他有點不看好。
作為大公司，米昔昔的法務部，可不是什麼吃白飯的。
不過看到葉向陽材料準備這麼齊全，明顯是有備而來的，對方也不好打擊葉向陽。
搞不好葉向陽就贏了呢？
到時候可就又是個大新聞。
“材料沒問題！”
將葉向陽提交的立桉材料檢查了一遍，對方做好登記後收起來，對著葉向陽說道：“接下來我們會儘快對材料進行審查，是否立桉會在七天內出結果，並對你進行通知。”
“好的，謝謝！”
“不客氣！”
得到答覆，葉向陽離開了法院。
……
當天下午。
葉向陽就接到了江城法院的立桉通知。
而同一時間。
米昔昔總公司的法務部，也接收到了一封來自江城法院的電子傳票……