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473.美團來了

“哈哈哈哈哈,那就拭目以待了,張總。”

顧允笑著舉起酒杯,和挺起胸膛自信滿滿的張旭豪幹了一杯。

事實上,日後的張旭豪和美團外賣的創始人王興一時瑜亮,雙方不知道交手了多少次。

顧允重生之前,就對美團這家公司很感興趣。

上一世的美團從團購起家,外賣稱王,酒旅、電影、單車同時發力,再到使用者增長兇勐的社群團購,美團十年間越戰越勇,把本地生活這張門票狠狠攥在了手裡。

在團購領域非常慘烈的千團大戰中,美團既非實力最強,又非資本最寵愛,最終卻成為活到最後的top1。

創始人王興認為,本地服務跟商品團購,從根本上是兩種不同的電子商務。

前者很傳統,淘寶京東早就玩過,後者鼓勵消費者走出去,為商家帶來流量的同時,為消費者帶來優惠,美團堅定地選擇後者。

基於這個判斷,美團的核心策略是短期進前三,長期第一,運營過程中追求“三高三低”。

三高三低屬於務虛,偏原則和價值觀。

真正決定美團走到最後的,是做對了這4件事:主攻一二線城市、開城數量不貪多、補貼優質供給、擁抱移動網際網路。

當時大多數同行玩的是西海岸的補貼,狂燒錢不計成本的搶佔市場,不講投入產出比,一旦資本開始不跟進加投,很快就會死掉。

對於補貼,王興特別謹慎,因為之前做淘房網被狠狠地坑過。

團購大戰中,美團決定不做線上推廣,主打線下地推。

邏輯很簡單,王興專門請教過阿里的關明生,得到的反饋是to B業務做補貼是無效的,走線下地推對商家端效率更高。

不做推廣現在看來很輕鬆,但是當時壓力很大。

大量的城市經理離職、被挖角,同行都瘋狂補貼,自家零補貼,團隊士氣也不高,可想而知當時的處境很艱難。

但是美團依然堅持了下來,整個2011-2012年間,美團做得最大的事情就是修煉內功。

2011年美團的前端產品沒有做任何的迭代更新,王興與技術副總裁穆榮均帶領美團網技術部花費大量精力研發後臺IT運營系統,使得美團整個運營效率提高了2.8倍,遠超同行。

千團大戰中,美團一直在熬和等。

果然,2011年底開始就陸續有玩家死掉。

到2012年8月Groupon市值縮到了只有22億美元,資本熱情徹底冷卻,大部分玩家開始提桶跑路。

這個時候,厚積薄發的美團開始正式發力,當大家還是pc端時,美團APP早就上線APP了。

移動網際網路的大潮下,美團成長速度驚人,從2013年開始迅速甩掉同行,優勢持續變大。

王興在2011年7月曬過美團的賬戶餘額,6200萬美金。11年美團並沒有怎麼燒錢,12年又開始盈利,所以其實美團是一直手握大把現金的。

美團在大部分對手紛紛倒下後,藉著移動網際網路的換機潮,開始攻城掠地狂燒錢,最終拿下了團購第一的市場。

整個大戰過程非常兇險,最終“長期有耐心”“選擇做正確的事”的美團在大戰中獲勝,開始新一輪領域的擴張。

也是從團購開始,美團徹底開始了自己的無邊界之旅。

“你們看新聞了沒?美團外賣正式上線了。”

男人觥籌交錯,天南海北地聊著,一邊刷手機新聞的溫桔突然插了一句話。

“美團外賣?”

顧允愣了一下,怎麼這麼快就上線了?

在他的記憶裡,美團確實是在2013年才開始考慮去團購化,擁抱外賣行業,著眼本地生活的。

去團購化標誌著美團開始把業務重心定為到家與到店,就餐飲而言,到家比到店更高頻更剛需。

美團做外賣就跟騰訊做微信,比亞迪做電車一樣,屬於革命性質。

拋開已成功的產品,去挑戰更成功的產品,很少企業有這種能力和勇氣。

但按照原來的時間線,美團派出一小隊人馬秘密調研了整整十個月。

要到今年的11月,美團外賣才正式上線啊?

看來改變了原有軌跡,顧允推動餓了麼和樂園集團合作的舉動,讓整個世界線也發生了變化。

“美團我知道,他們也就做做團購,外賣這一行,他們還嫩了點。”

張旭豪沒當回事,搖了搖頭笑著回應道。

今天完成C輪融資的餓了麼兵強馬壯,同樣是他人生中最為意氣風發的一天,從一個一文不名的大學生走到這一步,事業的成功給了他強烈自信。

在他眼裡,外賣大戰和千團大戰有本質的區別,這種區別在於外部競爭環境完全不一樣。

一個區域的餐飲商家數量是有限的,比如一百家餐廳,有七十家都籤了餓了麼,後來者怎麼打?

所以張旭豪雖然對美團這種大企業的戰鬥力心知肚明,但實際上也並沒有自亂陣腳。

“看來美團也是看到我們發展越來越好,想要分一杯羹了。”

同為創始人的康嘉聽到溫桔的提示,同樣很快低頭刷到了美團外賣正式上線的新聞。

雖然此刻的餓了麼一家獨大,但毫無疑問的是,外賣是一個有巨大增長潛力的市場,目前的大部分城市都還沒有外賣業務。

趕在與餓了麼C輪融資同一天上線的美團外賣,顯然其專案不是匆匆上馬,對方是有備而來。

暗地裡不知道調研了多久,美團外賣第一天上線,就打著“美團外賣,送啥都快”的標語,在京城、滬城、江城、奉天等一二線城市紛紛開了花。

“張總,真正的對手來了啊,美團能在千團大戰中活到最後,很能說明一些東西的。”

顧允反應過來後,拍了一下張旭豪的肩膀,意味深長地提示道。

在外賣業務上的決策,跟千團大戰相比,作為後來者的美團外賣進攻性十足,非常激進。

來自於之前王興做團購的經驗,既然團購能在全國開城,那麼如此高頻的外賣也應該可以。

所以美團的決策就很顯然:瘋狂開城,時不待我。

開城過程中,依然複用了千團大戰裡驗證過有效的策略。

過程中美團還沉澱了一個新的認知:率先進入一個商圈,第二個進入者的獲客成本將是第一個的5~10倍。

“顧允有什麼建議嗎?”

張旭豪能把創業做到這個規模,自然也是個聰明人。

顧允反覆暗示了幾次,一開始他還以為是大老闆性子裡的謹慎,現在想來,顧允一定是有自己的想法在。

“別小看美團,我建議咱們現在開始狂燒錢,用優惠券補貼使用者,把市場佔住。”

顧允思考了一下,給出了最適合餓了麼現狀的意見。

在開始開拓外賣市場的時候,美團沒有什麼特殊的秘訣,更多是借鑑餓了麼,只是美團的地推能力更強,帶來的效果也更好。

美團一次性就進入了30個城市,其中是18個是餓了麼的空白市場。

前世美團學會了餓了麼的打法後,在第二年的暑假招了一千個人,集中培訓一個月,派到了一百個城市開城。

等餓了麼反應過來的時候,已經來不及了。

第二個策略就是狂燒錢,用補貼使用者的方式搶奪市場。

一開始美團沿用團購的經驗補貼供給端,但發現效果不好,深究發現,對於校園市場的學生群體來說,並不需要那麼多的商家。

驗證補貼使用者更有效後,美團開始狂燒錢補貼使用者,迅速提升業務量。

前世當時在讀大學的顧允,因為美團和餓了麼的燒錢競爭,足足吃了一個月的免費外賣,導致畢業後也依然保有點外賣的習慣。

這就是習慣的力量。

聽了顧允的建議,張旭豪皺了皺眉頭。

有必要嗎?

“沒關係,我也只是給出一個建議,怎麼和對方打擂臺,最後還是看你自己。”

顧允一眼就看穿了張旭豪的微表情,當下也不堅持,畢竟自己還只是個股東,投資人說的話,和老闆說的話力度自然不一樣。

有些虧,只能自己吃過之後再去覆盤,才能明白過來當時的選擇有多麼可笑。

顧允相信,即使有著自己的幫助,餓了麼也很難把美團直接按死在襁褓之中。

外賣市場一片藍海,目前以雙方的體量,誰也沒有能力通吃掉整個市場。

“補貼這個事我們回去再開個會探討一下,顧總不用擔心,有著小桔書和抖樂兩個入口,我們隨隨便便就能打穿美團。”

張旭豪敬了晚上的最後一杯酒,大家重新其樂融融地聊起天來。

慶祝的晚宴,全都用來說工作,未免也太無趣了。

本該有著下半場的活動,因為顧允身邊已經有了溫桔而作罷。

張旭豪等人和顧允揮手作別,專門叫了個車,目送兩人回到了湯臣一品。

......

“老公,你們動作也太快了吧?昨天剛剛喝完酒,這就合作起來了?”

清晨一早,大戰過後的溫桔剛剛睜開眼,打算點個早餐外賣,就被餓了麼的新界面吸引住了。

達成投資協議後,顧允第一時間把工作安排回了江城總部,小桔書的碼農也和餓了麼成功對接,一個晚上就把介面做了出來。

【餓了麼口碑與小桔書聯手發力本地化內容,日前,二者首次合作的網紅餐廳榜已上線。】

進入口碑榜單廣場,“小紅書網紅餐廳榜”置於頁面首頁。

首個榜單綜合了筆記推薦、買單人氣、消費後評論等多維度內容,針對其他榜單類產品普遍存在的“刷榜”等痛點,為消費者提供真實的網紅避雷指南。

即便溫桔對顧允的執行力非常瞭解,但也被這次的動作驚訝到了。

網際網路公司都是這樣的執行力嗎?

有了這樣的執行力,怎麼可能做不好事情啊......

溫桔這個副總裁當了也有一段時間了,直到這個時候她才發現,咖啡正義的工作節奏,和隔壁幾家樂園集團的網際網路公司根本就不在一個維度上。

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別的不說,老闆前天說的需求,第二天就能體現在產品上,這一點有幾個公司能做到?

“沒什麼難度,這些東西其實我們早就整理好了,過來談合作的時候都是籌碼。”

顧允也從迷湖中醒來,抱著溫桔的小蠻腰回答道。

對於小桔書而言,餐廳口碑都是現成的,只需要專門做出一個榜單,讓餓了麼留出一個介面,雙方可以互相瀏覽使用者評價。

榜單的規則進一步表明,餓了麼口碑與小桔書的此次合作,立足點在於打通店鋪推薦與內容生產之間的壁壘,實現使用者留存與流量激增的雙重目的。

截止目前,餓了麼口碑與小桔書的第一期合作榜單正式釋出,現已涵蓋京城、滬城等十幾個一二線城市的熱門餐廳。

餓了麼口碑強調,此榜單採取公平公正統一的評分機制,無商業化干預榜單結果,門店無論大小新老,憑實力上榜,並每日更新排名。

評分機制到底是否能做到絕對的公平公正暫時難有定論。

但可以明確的是,餓了麼口碑正在全面加速拓展本地生活服務行業覆蓋場景的步伐,而小桔書也正在試水場景化服務推薦,打起了搶奪大眾點評生意的主意。

你美團不是做外賣嗎?

我先搶你大眾點評的生意!

對於主打本地生活的一眾App來說,“榜單”成為流量匯聚的重要數字化場景。

餓了麼口碑與小桔書合作,是雙方增強使用者粘性、吸引商家使用者入駐的嘗試。

張旭豪接受顧允的投資,打造“小桔書網紅餐廳榜”,其中很大一部門看準的就是小桔書優質的種草能力。

截至2013年7月,小桔書用戶量早已突破兩億。

除了龐大的用戶數量,小桔書最讓其他資本眼紅的在於其使用者的分享熱情、獨特的種草形式。

有人這樣形容:小紅書在形式上透過內容、敘事的方式呈現,讓商品以人的方式站出來“說話講故事“。

用敘事的形式將商品融入到了有溫度、有感知的生活切片中,觸動了人們最原始的情感本能,從而提高帶貨效率。

“有時候我特別好奇,你這個腦子到底是怎麼長的......”

溫桔隨手點了個滬城特色湯包,轉過身抱住顧允,抬起頭和他四目相對。

和顧允在一起久了,會發現男人最大的魅力其實不是皮囊,而是聰穎深邃的大腦。