chapter 64
這條新聞寫得頗有小報風格。
住在北京某社群的仇女士近日購入某人工智慧公司生產的安防攝像頭, 該攝像頭號稱有看家護院、遠端監控、人形檢測的功能。用了這款攝像頭之後，邱女士很滿意。
然而, 兩天前邱女士在網上偶然間看到自己的人臉照片，她意識到自己的人臉資料被洩露了。
該條新聞甚至還配了記者採訪的影片。
邱女士信誓旦旦地稱, 就是這個安防攝像頭在背地裡搞鬼, “好多人買這個攝像頭都是裝在家裡，人臉資訊能被洩露, 使用者隱私肯定也不安全。”
記者在第一時間聯絡了該公司, 對方在電話裡是這樣說的：“我們公司做人臉識別，肯定要抓取人臉資料啊。我們公司不會洩露使用者的人臉資訊, 這不關我們的事。”
記者還想問什麼, 對方已經結束通話了電話。
截至目前，該事件仍未得到妥善解決。
顧新橙看完這條影片，她篤定影片內打碼的攝像頭就是致成科技的產品。而那個回應記者的員工，是關吉。
這件事情, 為什麼她一點兒都沒聽說呢？
顧新橙的臉色愈發凝重起來, 她開啟微博, 竟然在熱搜榜看見了這條新聞, 現在實時排名在四十多位, 大有往上爬的趨勢。
這是一條無關緊要的新聞，怎麼會引起網友關注呢？她點開微博一看, 頓時瞭然。
原來這個邱女士講話口音特別逗，一說起話來兩條眉毛還一動一動，惹得網友捧腹大笑, 紛紛轉載。
這對致成科技而言絕非好事，網友這種無意識的傳播行為，擴大了這條新聞的負面影響。
如果讓消費者或者合作的經銷商看到，這無疑會對致成的全產品線造成重創。
致成科技創辦一年多，從未遇見這樣的突發事件，顧新橙一時也不知該從何處入手處理這件事。
她將這條新聞轉發到了公司群裡，大家瞬間炸鍋了。
“怎麼了？”傅棠舟的問話將顧新橙從思緒中抽離出來。
“這條新聞……”顧新橙湊近了，把手機拿給他看，兩人不經意間挨到了一處。
傅棠舟花一分鐘時間看完了這條新聞，顧新橙憤憤不平地說道：“這是栽贓誣陷。”
“這事很常見。”他的反應比她淡定很多。
“很常見嗎？”她疑惑了。
“公司有點兒起色，肯定要惹上麻煩事兒。”傅棠舟說，“做這個不止你們一家，誰也不想看你們一家獨霸市場。”
顧新橙心想，致成科技也沒獨霸市場吧？這個市場裡有幾家做得比致成規模大，怎麼沒見它們被人黑呢？
“你打算怎麼處理？”傅棠舟問。
“發文解釋。”顧新橙說，“現在網路傳播速度很快，必須儘快澄清。”
“怎麼解釋？”
“我們公司從來沒有洩露過使用者的資料。”
“你這麼說，和你們公司那個員工的說辭，有區別嗎？”傅棠舟說。
“可這不是我們的錯，也許那個邱女士在其他渠道也上傳了人臉資訊……”顧新橙據理力爭。
“要搞清楚對方攻擊你們的地方在哪兒。懷疑你們洩露資料是一方面，另一方面在於你們回應的態度不好。”傅棠舟四兩撥千斤地分析道。
他說得有道理，顧新橙不再多話，她學的是金融，公關這一塊，說是個小白也不為過。
於是她虛心地聽他繼續講：“這事兒或許不是你們的錯，公眾要看的是你們的態度，回應太強硬可能會造成輿論的反彈。實在沒把握，可以找個公關公司來做。”
顧新橙在腦子裡想了幾種回應方式，這才說：“我得回公司和他們商量一下。”
“嗯，”傅棠舟對司機說，“去致成科技。”
車子一路開到了致成科技所在的寫字樓，顧新橙匆匆忙忙地上樓。
一進公司，她看見牆上掛著巨幅的畫——季成然已經讓工人給裝好了。
可她此時此刻無暇欣賞，踩著高跟鞋風風火火地進了季成然的辦公室。
“季總，那個新聞……”
顧新橙尚未開口，季成然便說：“我已經讓公關公司去處理了。”
他的行動很迅速，甚至沒有和她商量過。
“公關公司？”顧新橙問。
“公關公司負責刪帖，把熱度降下去，”季成然說，“晚點兒我們自己發個宣告就行了。”
“刪帖？刪得了嗎？”顧新橙沒想到還有這種操作，“現在網友的關注點偏了，他們要是發現刪帖，肯定覺得是我們心虛。”
這新聞的爆點不在於致成科技究竟有沒有洩露使用者資料，網友們覺得邱女士這個人很好笑，抱著一種看笑話的態度，要給她討回公道。
強行刪帖的話，似乎會適得其反。
“這條新聞顯然是對家捏造來攻擊我們的。”季成然解釋道。
“我不贊同刪帖，”顧新橙說，“現在應該出一份公關稿，把事情解釋清楚。”
兩人在這件事的處理方式上產生了分歧，季成然的手腕比較強硬，而顧新橙更想用懷柔政策。
正當此時，又有人來找，是銷售部的小高，“季總，顧總，剛剛經銷商那邊說要取消我們的訂單。”
“多大的訂單？”顧新橙連忙問。
“兩萬個攝像頭。”小高說。
“現在不刪帖，再發酵發酵訂單都得黃。”季成然說，“我們不是對網友負責，我們要對自己的客戶負責。”
顧新橙爭不過季成然，畢竟幾十萬的損失擺在眼前。
她出了門，正好遇上關吉。
關吉說：“老闆，那個電話我不是故意的。”
顧新橙：“怎麼回事？”
關吉解釋說：“那個記者一直給我打電話，我解釋了好幾遍，他還打。最後語氣可能急了點兒，然後他們就拿這個做文章。”
顧新橙：“……”
看來這條新聞，果然有貓膩，肯定是對家買了通稿在黑他們。
顧新橙思前想後，說：“你跟我去找那個邱女士。”
致成的產品面向的是廣大市場，即使是網路上無關的路人，也是潛在消費者。
致成得擺出姿態，讓大家看到他們的誠意。如果邱女士真是致成科技產品的客戶，上門賠禮道歉或許能扭轉一下網友的態度——即使她認為這不是致成的錯。
兩人下樓之後，顧新橙發現傅棠舟的車竟然還停在樓下。
她走上前去，傅棠舟降下車窗。
“傅總，您怎麼沒走？”
“處理完了？”
“還沒有，我打算去找新聞裡的邱女士看看究竟怎麼回事。”
傅棠舟盯著她看了一陣子，說：“你這麼閒？”
顧新橙連忙說：“我不閒啊，我這不是忙著去……”
“這種事情讓員工去做就行，你的公關稿呢？”
“……”
“上來。”
顧新橙愣了，問：“上來幹嘛？”
傅棠舟瞥她一眼，說：“教你寫稿子。”
她聰明起來是挺聰明，有時候卻像個木頭一樣。
關吉說：“老闆我自己去吧，您忙您的。”
他一溜煙就跑了。
顧新橙重新坐回車裡，傅棠舟正色道：“不要一著急，就把主次弄混了。”
她忽然想起季成然的話，說：“剛剛我和季總聊了一下，他在找人刪帖。”
傅棠舟未置可否。
“刪帖能行嗎？”顧新橙問。
“必要的時候，也不是不可以。”傅棠舟說。
顧新橙眨了下眼，她沒想到傅棠舟和季成然的想法是一致的。
“這不是揚湯止沸嗎？”顧新橙不解。
“對方發帖帶節奏，躲在暗處，”傅棠舟說，“你在明處，很容易被針對。”
對方玩陰招，以毒攻毒也不失為一個好辦法。
傅棠舟把車內的平板電腦遞給了她，看樣子真要指導她寫公關稿了。
顧新橙開啟備忘錄，等了半天，傅棠舟也沒說一個字。
她疑惑地看向他，傅棠舟問：“我臉上有字？”
她趕忙低下頭，說：“沒有。”
“你先寫，我幫你看看。”
“……”
好吧，原來這就叫“指導”啊。
顧新橙絞盡腦汁，憋了幾十個字。
傅棠舟坐在她身旁，她能感受到他審視的目光，刺在身上火辣辣的——忽然有種被老師監督寫作業的感覺。
“傅總……”顧新橙小聲提醒說，“您能不能別看了？”
“怎麼了？”
“一看我就緊張。”
傅棠舟唇邊倏然劃過一絲極淡的笑，他說：“小孩兒啊你。”
話語裡的寵溺之意，快要溢位來了。
這話他以前也說過，她拔智齒的時候。
傅棠舟說：“我看著，哪裡寫得不好及時糾正，省得你白費功夫。”
顧新橙悶悶地“哦”了一聲。
她又寫了兩句話，還是覺得渾身不自在。
她問：“傅總，您……不忙嗎？”
本來她想把他的那句“你很閒嗎？”還給他，話到嘴邊還是換了一個更妥帖的措辭。
傅棠舟一本正經地說：“忙啊。”
顧新橙趕忙說：“您忙您的，我自己可以寫。”
傅棠舟：“我投了兩千萬給你，你不好好寫稿子，萬一公司破產了你拿什麼還給我？”
顧新橙：“……您就不能說點好聽的麼？”
非要在這種時候跟她提破產，她剛剛都快急死了。
可傅棠舟陪在她身邊的時候，她忽然覺得沒那麼焦躁了——有些事情急是急不來的。
傅棠舟聞言一挑眉，問：“你想讓我說什麼好聽的？”
顧新橙：“……”
她死活不肯接這個話茬了。
她偏過頭去，緋紅一路漫上耳朵尖。
她不敢再看他，拿出畢生所學，老老實實地在平板電腦上打字。
作者有話要說： 週六上網課上到快十點：）
明天給大家肥更六千字。
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