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第二十七章 飛機歷史課

安青城一覺睡到了下午1點,洗漱完畢之後,騎上電瓶車就出發,去了南連航空公司。

到了之後,有專業的人已經等待他了許久。

“您是安青城安先生吧?”一位長相非常漂亮的女人說道。

“是的。”安青城回道。

“我姓李,叫李諾欣。”李諾欣介紹道。

“好的。”安青城回道。

“那我先簡單跟您介紹一下,空中乘務員要做的一些事好嗎?”李諾欣說道。

安青城覺得她說話太客氣了,有些彆扭,不自覺的也開始跟他客氣。

“邊走邊說吧。”安青城回道。

“好的,乘務員是在公共交通工具上,為乘客提供服務的工作人員。空中乘務員就是在飛機上的乘務員,乘務員的主要職責是為乘客提供熱情優質的服務,確保旅客出行舒適與安全,並及時處理旅途中的各種突發事件。”李諾欣說道。

“我這裡還有一些乘務員的職責,你自己看,還是我來給您讀呢?”李諾欣說道。

安青城心想:你要我看,我也看不下去啊?

“你讀吧。”

“職責一:機內服務

第一,提供飛機航程資訊。

第二,飛機餐和飲料的準備及回收。

……

職責二:機內清潔。

第一,乘客的垃圾回收。

第二,清掃乘客的嘔吐物。

……

共計十二職責,八十項規定。”

“這麼多?我都得記住?!”安青城驚道。

“呵呵,安先生這些都得記住,而且都要會才可以。”李諾欣說道。

“今天開始正式上班嗎?”安青城問道。

“是的,我是在帶你去,你要去的工作崗位,到哪兒有人會教您。”李諾欣回道。

李諾欣把安青城送到了飛機旁邊就走了,安青城看見一個長相眉清目秀的人,看著也就二十多,向安青城走來。

“你好,我叫王星爵,我就是教你如何在空中處理各種應急情況的。”王星爵說道。

“難嗎?難我可幹不了。”安青城問道。

“哈哈,不難不難,好多人擠破腦袋想上飛機呢,安先生真會說笑。”王星爵說道。

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“我確實對這個上飛機沒啥興趣,聽剛才那個李諾欣說,空中乘務員簡單來說,就是飛機上的那種服務生唄?”安青城說道。

“呵呵。”王星爵覺得有點失面子。

第一次遇到這樣的學生,如果不是上面交代了要對他客客氣氣的,以王星爵的脾氣性格,王星爵都要衝他發火了。

“安先生,既然你已經來了南連航空公司,那我們就竭盡全力,去學好它,好嗎?”王星爵說道。

“儘量吧。”因為安青城也不敢保證說他一定會學會。

從小被安期山慣養長大的,會個白水煮雞蛋就挺不錯了,讓安青城去做服務員?去服務別人?

安青城還沒敢想過。

“我大概的跟您講一下,我們確實是做服務行業的,客戶至上,一定要確保乘客旅途中的舒適和安全,列如為乘客供應飛機餐等餐飲,指導乘客使用機上安全設備,以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。”

“因為近年來,恐怖活動和劫機活動的威脅,維護客艙內的保安,也成為現在空中乘務員的越來越重要的職責。”王星爵說道。

“最早的空中服務員出現在1930年,這位名叫埃倫·切奇的25歲護士被美國聯合航空聘用在飛機上……”

王星爵剛想往下說,就被安青城打斷了。

“停…停停,就不用跟我上歷史課了,你只需要跟我說,我要做什麼就行了,其他的我不想知道。”安青城說道。