大約下午1點左右,短博號“團購網”更新了一條內容。
後來這篇內容成了諸多公關公司、商學院的經典桉例,因為這篇網際網路公司的公關文直接讓一個公司起死回生,口碑從崩到誇。
首先是標題就足夠的奪人眼球,不僅讓讀者願意下看而且已經原諒了一半,“關於團購網‘拉垮’的調查說明”。僅僅一個標題,後來就被諸多公司反覆使用。
而正文也用自嘲,戲謔自己娛樂大眾的心態介紹了團購網這個平臺在過去的12個小時遭遇了什麼,經歷了什麼,怎麼解決,以及對消費者做出承諾。
“各位網友、消費者爸爸親啟:”
“過去的12個小時,不孝孩子‘團購網’做了錯事。滿懷期望的爸爸們本以為‘團購網’是一個前途遠大的孩子,結果一登場考試就‘拉垮’:網站上線2分鐘伺服器就宕機,雖然宕機後3分鐘就能順利訪問網站,但網站卻卡得如同老牛拉火車一樣慢。”
“這就和爸爸在外拼死拼活賺錢養家,媽媽在家忙裡忙外操心孩子學習生活,結果期末一考核,數學2分,語文比數學多一倍4分。”
“本以為是‘望子成龍’,結果成了‘望子成蟲’,所以爸爸們罵了12個小時,還有媽媽一大早就拿著鍋鏟就是好一頓抽,這必須是應該的,畢竟投入數千萬,就讓敗家子這樣給糟蹋了,父母毒打一頓都是輕的。”
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“不過感謝媽媽的毒打和爸爸們的‘諄諄教誨’,在度娘媽媽的協助下,孩子‘團購網’用一上午時間找到了學習拉垮的原因,並且進行了積極整改,同時也深刻的認識到‘假裝積極學習’只是一種自欺欺人的行為。”
“在這裡‘團購網’承諾:從今天開始改正毛病,好好學習,迎接每一天的考試;今日下午5點之前網站訪問卡頓、延遲高等問題全部解決,以保證19點爸爸們搶購順利。”
“同時為了表達對各位爸爸們的歉意,團購網決定拿出一部分錢對今天的‘蘇一電器專場’活動補貼:”
“1、今日活動款興飛冰箱和美地空調額外各增加1000臺數量,即興飛冰箱6000臺,空調11000臺。”
“2、成團價各下調100元(一百元),給爸爸們再節約幾包煙錢。”
“@蘇一電器媽媽告訴我,虧錢可以,但一定要虧到爸爸身上,對不起了兄弟,讓你額外增加2000臺的虧損……”
……
說實話從上午11點接到任務,12點半莫海才在電腦上打好稿子去吃飯,時間還是很緊張的。最開始都不知道怎麼搞,還是後來在評論區看到網友的評論,“網站做成這垃圾,真懷疑度娘這個媽說的投入幾千萬是真是假。”
一瞬間莫海的靈感迸發,後世不是都喜歡當別人爸爸嘛,現在網友、消費者都是團購網的爸爸;爸爸打罵不成器的孩子那不是天經地義?
而團購網辦公室這邊的員工們本來還覺得老闆發話,讓員工去給公司的公關文多多正面評論抱有很多怨言,結果辦公室很快就笑聲一片。
“這是那個鬼才寫的公關文?還用我們做正面評價嗎?”
“哎喲笑不活了,誰給我說下這真的是公關文?”
“哎,我要是有這樣會寫,也不至於當年寫了十封情書人家看一眼就丟垃圾堆。”
“對對對,我男友以後道歉必須這樣寫,不然別指望我原諒。”
這還是團購網員工自己同事之間的話,《說明》發表一個小時之後在看已經超過5萬評論的評論區。
“蘇一電器:你可真是我的好兄弟,你捱打,我虧錢;作為兄弟下次我捱打,你該幹嘛自己心裡要有個數……”
“爸爸覺得孺子可教也,好想抽出皮帶打一頓不孝子。”
“媽媽覺得當初就該‘無痛流掉’,這敗家太厲害了。”
“已轉發給我老公,以後道歉的模板……”
“已轉發給我男友,以後道歉的模板……”
“已收藏,準備轉發給我以後每一個男友,以後道歉的模板……”
“果然在血親父母面前,兄弟都是拿來賣的。”
“好兄弟你捱打我虧錢,我已經默默轉發給我的兄弟,讓他不要做這種事。”
“團購網你出來,爸爸我在喝水呢,差點嗆過去,這皮孩子真的是,我的皮帶呢,必須揍團購網這孩子一頓。”
“一樓蘇一電器你不是在和家美打架,你的團購網兄弟該幹嘛你應該明說。”
要知道這還是中午1點到中午2點的評論,經過一下午發酵和推動,到晚上6點時候,“#團購網道歉”的話題和子話題已經超過4個登上了熱搜。最搞笑的是有個話題叫“#蘇一電器真兄弟”,把蘇一電器又炒了一波。
整個短博網如同大型“沙凋窩”一樣歡樂無限,甚至很長一段時間內,有的人心情不好、失戀什麼的都來逛短博網,專挑蘇一電器、團購網、國視等這種“沙凋”粉絲佔大半的賬號看評論區。
以至於後來短博網的slogan(口號、宣傳語)都是“生活應該多樂趣”。
不過就是苦了短博網的自媒體作者們,創作的內容如果沒樂趣、沒創意、沒個性就沒法玩兒,進而被市場淘汰。
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這邊團購網樂子還沒消停,3月4日元宵節到了。
不知道從哪個角落裡面傳了一個風聲,說的是2007年春晚黑色三分鐘的主持人因搶詞、唸錯臺詞等一個字扣50塊工資。而且極為詭異的是這個熱搜就在3月3日,元宵節晚會的前一天。
然後“國視網”賬號釋出的《2007年元宵節晚會節目單》這條動態下面,點贊最高的評論那就有趣了。
“‘國媽’如果我全程看完,並且抓到主持人唸錯臺詞、念錯字,50塊錢一個字罰款能給提成麼?”
“我要5成。”
“我要4成。”
“算了我如果不要3成豈不是不符合市場規律?”
“大甩賣了,國媽我只要1成!”
國視網賬號的成功自然引起了國家電視臺一些人的注意,再加上這是“元宵晚會”節目組和短博網聯合策劃的活動,自然不可能就這麼簡單的讓網友調侃吐槽。
很快3月3日下午,一個認證為國家電視臺主持人的賬號“永哥”發了自己的第一條短博動態。
“@國視網領導,聽說我們的罰款要給網友提成?有網友要求我配合唸錯臺詞這樣四六開分提成。不過我拒絕了,畢竟提成分的是我的錢。”
永哥本來就是國家電視臺少有的娛樂型節目主持人,社會知名度高,他主持的娛樂節目詼諧幽默,而且也是很多國家電視臺大型晚會的常駐主持人。因此被短博網一波強推,不僅“永哥”這個賬號粉絲一天內暴漲20萬,而且這條動態反而激發了沙凋網友們的反抗性。
紛紛表示3月4日的元宵晚會會拿著字典對比永哥說的每一個字,理由很簡單:我拿不到提成,那麼你就多被罰款吧。
強大的邏輯,強大的理由。
讓本就受到春晚“黑色三分鐘”影響的主持人們紛紛壓力驟減,紛紛調侃永哥,“永哥抗住啊,觀眾們都是拿著字典呢。”
“黑色三分鐘”事件在短博網處理非常好,至少國家電視臺願意就元宵晚會和短博一起策劃就說明了態度。但在****,“黑色三分鐘”被爆出來後,讓國家電視臺還有主持人背了不少罵名,對此節目組、主持人團隊都承擔著極大的壓力。
當然沒有人拿著字典看節目,但也3月4日的“#國視元宵晚會”話題的火熱度讓大家知道當晚的收視率了。
“@國視網@永哥居然只有永哥唸錯一個字的發音音調,不知道這麼拿到‘國媽’的提成……”某個頑皮的網友調侃到。
結果很快“永哥”這個賬號發了第二條動態。
“很抱歉還是唸錯了一個字的發音音調,我會加強學習。不過這個字是我故意唸錯的,就是想看看有多少人拿字典看節目的[狗頭]。對了節目好看嗎?”
動態一發出來,評論區就被攻陷,“@國視網國媽,看到沒,永哥終究還是打算和我四六分他的50塊罰款了,能否加倍罰,我想多點提成。當然不願意也沒關係,畢竟我中了100塊電話費,比永哥的提成還要四六分多太多了。”
短博網巨資在國家電視臺的兩次互動,讓註冊使用者在3月5號的元宵晚會活動兩臺入門級大奔開獎後直奔3500萬,要知道大年初一才破了3000萬大關,這才半個月就破了3500萬關卡。
而最高日活躍賬戶則突破1700萬,畢竟春節那幾天很多人沒法上網;而最高日訪問IP使用者更是突破8000萬。
春節後20天短博網的大突襲,各種騷操作和策劃,打了藤訊短博、搜虎短博、薪浪圍博一個措手不及。
真的就應了那句話:網際網路時代一步落後,步步落後。
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