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279章 危機公關能力

吳翠蘭有點難堪。

這的確是五老峪村村民的小心眼和小算盤。

他們不得不表態支援公司,因為一旦騰飛養殖公司真的黃了,受到影響最大的還是五老峪村的村民。所以,當吳翠蘭代表村兩委召集村民開會研究與養殖公司共同進退的時候,就有村民提出來不要三個月工資的想法,但是要吳翠蘭幫著爭取把那批明擺著成為無辜犧牲品的一百多頭黑豬給要到村裡來,大家分了。

或宰殺自己吃,或殺掉賣肉,那就是村民自己的事了。

三個月的工資撐死了一萬塊,但按照現在的市場價,村民是穩賺不賠的。

見各位鄉領導面色不善,吳翠蘭苦笑:“各位領導,這也不能賴我們吧?村裡的人是覺得,反正這批黑豬要是宰殺處理了,太可惜,因為只用過一次新增了瘦肉精的飼料,能有多大的危害?反正公司處理也是浪費了,不如給村民,讓村民自己宰殺吃了也是廢物利用嘛。”

龔明浩再也忍不住,怒斥而起:“吳翠蘭,你們還要臉不要了呢?這批黑豬必須要處理,這是一種態度,是給市場和外界看的態度。哪怕是浪費,也在所不惜。你們要跟公司共同進退,本來無可厚非,因為養殖公司在五老峪村,獲益最大的就是你們村,可你們竟然趁火打劫,這就難怪人家邱總生氣了。”

艾零在一旁嘆了口氣:“好了,大家也都沒有必要生氣了,說實在話,這就是農民!農民意識!反正這事也很難說是村民想要佔養殖公司的便宜,儘管結果讓人心裡很不舒服。但是,這批黑豬的處理必須公開,不能私相授受,否則,傳出去負面影響太大。”

“吳翠蘭,你作為五老峪村的党支書,你們村兩委要認真開會研究對策,對村民進行深入的思想教育。養殖公司的管理是有漏洞不假,可我們的村民素質不高,利令智昏想要渾水摸魚,才是最關鍵的因素。你跟大家講清楚,這一次是馮老七出了問題,導致養殖公司損失慘重,這種局面如果再不扭轉過來,只有兩種結果,要麼養殖公司撤走,要麼養殖公司關門。”

艾零的聲音變得嚴肅起來:“邱總那邊,我慢慢去做工作。但這一次是深刻的教訓。如果再有下一次,你們後果自負。”

吳翠蘭面色漲紅:“我知道了,艾書記。我回去之後馬上召集村兩委開會,一定給鄉里、給公司一個合情合理的交代。”

艾零轉過頭去望著剛剛趕來的郭穎:“郭鄉長,你負責與媒體和養殖公司對接,明天上午,我們鄉里在五老峪村召開新聞發佈會和問題豬公開處理大會,你跟縣委宣傳部對接一下,請市裡各大媒體的記者都來一趟。另外,請縣食品藥品監督管理局、衛生防疫站組成聯合小組,對騰飛養殖公司的整個生產流程和飼料儲備進行現場檢測,結果當場釋出。我們要利用這種形式,公開透明應對市場負面訊息,避免毀了五老峪村生態黑豬這塊來之不易的牌子。”

郭穎點點頭:“交給我來做,書記你放心就是。剛才我在回來的路上,陳縣長給我打了電話,指示說郭書記已經趕往市裡向蔣書記彙報,我們鄉里要紮紮實實做好善後處理,避免引起負面效應。”

艾零沉默了一陣:“事情已經出了,我們只能盡力應變。我相信,只要我們態度真誠,以公開透明的方式全部將有問題存在健康隱患的這批黑豬處理完畢,市場上的負面影響會降到最低。”

“對於這起事件的罪魁禍首馮老七,必須依法嚴懲!真是一顆老鼠屎,壞了一鍋粥!”龔明浩忍不住插話道:“書記,等善後處理完了之後,五老峪村必須要進行深刻的整風教育,我發現這個村的歪風邪氣格外重,每次出事,都有這個村的人在背後蹦躂。”

艾零其實很贊同龔明浩的話。鄉里十幾個村,只有這個五老峪村問題最多,村民的整體素質也是最低,有時候艾零也是很無奈,就好像是社會上所有型別的壞人、小人、利益至上思想齷齪的人,都集中在了這個村。所以,這兩年是摁下葫蘆瓢起來,問題此起彼伏。

但艾零作為鄉黨委書記,是萬萬不能當著村裡人的面說出這種話來的。

龔明浩可以隨口發發牢騷,艾零不能發。

吳翠蘭臉色漲紅,被龔明浩的話埋汰得都抬不起頭來。

村裡出了這種事,作為村支書,她臉上是沒有光彩的。而且,村裡人什麼尿性,她比誰都清楚。這個村也就是她這種潑辣作風的人來管,要是換成過去老馮支書那種老實巴交的人,還不知道會出多少問題。

五老峪村過去在鄉里最窮。當然現在已經不窮了,因為養殖公司在,村民都在公司打工,整體收入已經比其他村要高一點了。

正因為很窮,所以村裡的壯勞力都進城打工。因為養殖專案進村,才慢慢都迴流。村裡人漸漸增多,也把城裡那些亂七八糟的東西帶了回來。也正是因為這個原因,村裡的人形形色色、心態遠遠比其他村的人更複雜,管理起來難度就更大。

第二天上午九點,五老峪村來了很多媒體記者,差不多有幾十號人。新聞發佈會會場設在了騰飛養殖公司的放養場前,那一個批次一百多頭膘肥體壯即將出欄上市的生態黑豬被集中圈在當場,所有養殖公司的人和五老峪村的村民都面色複雜望著這群黑豬,暗叫可惜。

郭穎代表青石鄉政府面向所有媒體人將本次事件的前因後果公之於眾,鄉政府專門準備了官方的新聞稿。隨後,薛萍代表養殖公司對內部管理不嚴、存在管理漏洞,公開道歉,同時表明了堅決改錯的決心。

縣食品藥品監督管理局和衛生防疫站的人,對養殖公司的飼料倉庫及正在養殖的十幾個批次的生態黑豬進行全面檢測,結果證明養殖公司沒有撒謊。兩個部門和縣公證處為此出具了公證報告。

最後是艾零發表講話。

艾零在眾目睽睽之下,站在放養場的山坡之上,指著坡底那一百多頭無辜的嗷嗷叫的黑豬朗聲道:“各位媒體朋友,我們鄉和騰飛公司聯合在這裡舉行這麼一場新聞發佈會,不是為了譁眾取寵,也不單純是為了自我糾錯,更重要的是要表明一種堅定不移的態度和決心。從一開始,我們竭盡全力打造的就是綠色無汙染的生態黑豬品牌,我們可以告訴大家,也正式昭告廣大消費者,我們的信心和決心都沒有變!”

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“大家都知道,在國內一家著名的白色家電生產公司,有一個砸冰箱的故事。一天,一位朋友要買一臺冰箱,結果挑了很多臺都有毛病,最後勉強拉走一臺。朋友走後,這個公司的董事長就派人把庫房裡的400多臺冰箱全部檢查了一遍,發現共有76臺存在各種各樣的缺陷。董事長就把職工們叫到車間,問大家怎麼辦?多數人提出,也不影響使用,便宜點兒處理給職工算了。當時一臺冰箱的價格800多元,相當於一名職工兩年的收入。可這位董事長說:我要是允許把這76臺冰箱賣了,就等於允許你們明天再生產760臺這樣的冰箱。他宣佈,這些冰箱要全部砸掉,誰幹的誰來砸,並掄起大錘親手砸了第一錘!很多職工砸冰箱時流下了眼淚。然後,董事長告訴大家——有缺陷的產品就是廢品。三年以後,這個公司的白色家電銷量遍及全球各地,成為全世界頂尖的家電生產商。”

“這起極個別的因為個別員工利慾薰心導致的飼料添加劑違規使用事件爆發之後,有很多五老峪村的村民找上我,認為這批次黑豬只食用過一次的違規藥品,劑量太小,不可能存在太大的危害性,不如把這批黑豬處理給村民自己吃了算了,要不然太可惜。”

“我沒有同意。哪怕是存在一丁點的風險和健康隱患,也是我們所不允許的。所以,今天我代表養殖公司宣佈,對這批黑豬實施安樂死,死後全部深埋,並立碑為證,無論是養殖公司,還是我們青石鄉政府,都永誌不忘這個深刻的教訓!”

艾零斬釘截鐵地說完,向坡下的黑豬深鞠一躬,然後全場爆發起雷鳴般的掌聲,經久不息。

……

新聞發佈會的效果之好超乎了艾零的預期。

不但衝抵了負面影響,還大大提升了青石鄉以及騰飛養殖公司的品牌形象。第二天新聞見報之後,養殖公司接到的電話訂單源源不斷,可以說是喜出望外。損失了一百多頭豬,但換來的是更好的信譽和品牌知名度、社會公信力,訂單量比同期增長了數倍,從長遠來看,收益遠遠大於損失。

對於艾零的隨機應變能力和信手拈來的危機公關能力,邱曼琳嘴上不說,心裡是佩服得緊。只是再佩服,邱曼琳也決定要裁撤掉至少一半的五老峪村的員工,換成市場上公開招聘的人員。她是一朝被蛇咬十年怕井繩了。(未完待續)