但他太小看景曉琛了,景曉琛雖然只有六七歲但在有些方面甚至比得上司宸勝了。景曉琛本來打算購物結束後,在討論這件事情的,但是既然這位斯蒂芬經理上趕子問了,景曉琛就端正了態度,語重心長的說道:“一個問題,你覺得今天的問題出在哪裡?”
景曉琛也不想架子擺的太大,心想眼前這個男人能做到經理的位子肯定是有過人之處的,想聽聽他對於今天這件事情是怎麼看的。
經理雖然有些怕,但也只是礙於這孩子的身份,心中還是又些補不屑的,就敷衍的回答道:“今天實在是不知道是小少爺大駕光臨,不然說什麼我們都安排專業人士陪同服務的!”配上經理一臉的賤笑,這幾句話簡直油膩到不行。
景曉琛本以為經理會說出什麼所以然的,沒想到他只是避重就輕的打哈哈拍自己的馬屁,景曉琛失望的搖了搖頭,說道:“對不起!這不是我想聽到的答案!”
經理沒想到這孩子這麼難伺候,心裡有點急了,你一個小少爺除了吃喝玩樂懂什麼啊?小小年紀就到女人出來買這麼貴重的裙子,我再怎麼說也是個經理,還能讓你教訓?有點不開心但是還顧及身旁的兩位保鏢,只能弱弱的問:“您到底想怎麼解決!?”
景曉琛現在徹底覺得眼前這位所謂的經理蠢鈍如豬,既然你這麼不解風情我也沒必要給你面子了,景曉琛火力全開的說:“礙於年紀你是我的長輩,我本來不想太拆你的臺,但是對於你今天做的做法我只能說非常差,我甚至懷疑你是用什麼手段做到這個位置的。首先,你手下的營業員專業技術不過關,不管是不是故意的在這個國際商場語言能力非常差,據我所知這個商場的營業員薪資待遇不敵的,為什麼會出現聽不懂中文的情況?我暫且當作她們是故意的,那麼就涉及到第二個方面,她們沒有服務意識以貌取人,帶有色眼鏡看待顧客拒絕提供服務,我不記得公司有這樣的規定。”
經理看著景曉琛侃侃而談,也覺得眼前這個孩子不簡單,直抓重點自己根本沒有還嘴的餘地,於是看著那兩個人營業員狠狠的瞪了一眼,連忙道歉:“小少爺說的是,這兩個員工我會好好教訓!”
景曉琛話鋒一轉接著說道:“員工確實有些不對,但是問題更大是你!在顧客與職員出現矛盾的時候您並不是很積極的出面解決,這也就解釋了為什麼你手下的員工這麼散漫!因為你平時對顧客的訴求就沒有處理好!員工有問題更大最大的原因就是領導,如果今天的人不是我而是一位普通的顧客,那我相信你們的這種做法會讓我們永遠失去這個位客人,也會對我們的企業有不好的影響!”
景曉琛字字珠璣,說的眼前這位經理啞口無言,悔不當初,自己太小看這個孩子了。
景曉琛付完錢準備走出去了,回頭說到了經理最關心的事情:“至於你的職位保不保的住這個我就做不了主了!”
看著幾個人的背影,經理癱坐在原地,那兩位金髮美女也被景曉琛這過人的氣勢給嚇得說不出話,呆呆的站在原地,估計她們這輩子都忘不了這條裙子引發的這一件血案。
景曉琛繼續帶著雲兒在商場裡挑選了幾套衣服,雲兒一路上都在打量著自己的這位小主人,實在是超出了她的預期,不知道為什麼連她自己也硬氣了很多。
殊不知他們剛走不到半小時,那位經理的辭退書就下發到了他的郵箱裡。