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50、第五十章

金鑫鑫在床上翻來覆去的, 謝紋的話是一直盤繞在耳邊, 弄得她睡不著,心裡總是有件事兒堵在出口,金鑫鑫坐起來, 無聊的開啟手提電腦,腦袋卻一直處於放空的狀態, 她隨便點開一部電影,又無心去看, 對著螢幕繼續發呆。

從十一點折騰到兩點, 這一夜睡得出奇的晚。

顧冉把房間讓給了羅雪娟,而她自己則是抱著被子準備睡沙發,羅雪娟看不過去, 遲遲不肯回房, 藉口看電視耗著時間,能多留一陣是一陣, 顧冉打了哈欠, 見羅雪娟還沒有回房的意思,自己便靠在沙發上暫時休息一下。

“我知道你不願搭理我,你有你的道理,是我以前太忽視了,我沒逼你一下子接受我, 只是……”

“我不想聽。”顧冉閉著眼睛,嘴唇微動。

“那你回房睡好不好?”

羅雪娟央求道,但顧冉仍然沒有反應, 身為母親,羅雪娟有著說不出的痛楚感。兒女情要比愛情複雜許多,血緣關係是無法改變的事實,無論顧冉選擇以怎樣的一個態度對待她,羅雪娟都要堅持挽回這段親情,這是母性,誰都解釋不通的感情。

夜深人靜的時候月色透過窗戶映在地面上,羅雪娟一早關了電視回房休息,顧冉躺在沙發上輾轉難眠,雖然她極力不承認羅雪娟,但每次只要對上她的眼睛,心就會莫名其妙的軟下來,甚至只要羅雪娟再多些耐性,哪怕多一句話,她都會嘗試著去改變現況。

只是金鑫鑫的問題一直沒解決,顧冉害怕在恢復了母女關係的同時,再讓羅雪娟受一次刺激,這樣做對彼此的傷害更大。顧冉一時間也變得糊塗,她躺在下來,與其這樣煩下去,倒不如一覺睡過去來得划算。

半夜羅雪娟醒過來,心繫著顧冉,她走去客廳替她蓋好被子,然後再獨自回房,一晚兩次。

十一假伴隨著‘煎熬’二字渡過,金鑫鑫步入民英工作,第一單投訴是關於飛機餐的味道,小陳告訴她,像這類投訴並不在少數,小部分乘客很喜歡投訴,無論好與不好都想辦法找出瑕疵,因此接到的投訴千奇百怪,不過小陳怕金鑫鑫會理解偏激,又格外解釋,“但是這些年他們的投訴的確幫民英在服務管理上進步很多,就說前年吧,連某個國家幹部還誇過咱們呢。”

“那這單投訴怎麼辦?”

“等跟負責餐飲的人溝通一下,讓大廚多少瞭解些乘客的想法,至於改不改變咱們干涉不了,不過至少不能讓別人覺得咱們接到投訴不做事吧。”小陳說道。

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金鑫鑫初來乍到,以前在旅行社學到的東西較為鬆散,現在是個學習的好機會,同時也要把經驗進行統籌,有邏輯性的總結出技巧,這樣為下次打好基礎。事後,金鑫鑫回到坐椅上,她把小陳的話牢牢記住,又認真分析了一遍,再加上自己的見解,然後打電話聯絡相關的部門。

顧冉今天要面試,peter文是她主審之一,作為顧冉的上司,當然要比其它人更要瞭解她的為人和工作、應便能力,哪些是弱點,哪些是強項,哪些是死局,哪些話題又可以令她脫穎而出,這些至關緊要的因素是決定歷史性一刻的關鍵,生殺大權恰恰就掌握在peter文手裡,顧冉即是慶幸又是擔心。

只有親身面對的時候才能體會到,為什麼一定要贏得上司的好感,並且保持這個好感的尺度,過了一點走火,離遠了又生疏。難怪有些人說,偶爾潛規則更有助於事業的發展。這種想法只在她腦袋中出現的一秒便被掐死在搖籃裡了,若搞了那麼不乾不淨的關係,怕是以後麻煩更多,何況,行不直,坐不正,也不是她顧冉的性格。

“sharon,首先,你可以談一下你針對航空服務基本作業流程的認識嗎?”

“對區域乘務長這個職位,你有哪些可預見性的困難,或是在工作配合上,你覺得哪方面更會讓你格外留心。”

“如果同機組的乘務員因個人身體問題而影響正常服務工作,而乘客情緒恰恰很激動,這時需你要怎樣處理呢?”

……

……

輪到peter文,他笑著問了一個看似不著邊際,但偏偏又是重中之重的問題。“sharon,你怎樣看待你的上級?”

通常這類問題要比專業知識棘手,可有些刁鑽的人就喜歡這麼問,顧冉的大腦在飛速轉動,前後搭配組織著自己的語言,首先peter文是她的上級,暫且把升職的事拋開,單指一個peter文,倘若這答案回偏了,以後工作難免得招麻煩。

不過正是因為如此,這個問題的含金量要比普通的高出很多,她必須拿捏到位。怎樣看待你的上級,不光要良好的智商和語言組織能力,更重要的是避重就輕,誇得太離譜叫拍馬屁,等於自己給自己使絆子,但要實話實說,peter文又肯定失面子。顧冉掂量了半天,才敢開口。

從面試的辦公室出來,真就像打了一場耐力仗,高度緊張的精神終得到放鬆,整個人像洩了氣的皮球一樣。顧冉從洗手間出來先要做的就去餐廳好好補一頓,剛才坐在裡面,這腦子就不能停下來,要不停的轉,不停的搜刮著以往所學到知識和經驗,生怕在哪脫了節。

中午顧冉約了金鑫鑫一同吃飯,這是倆人在民英的第一次碰面,這讓金鑫鑫有著難得的興奮,剛一到點她便跑來餐廳找了個相對安靜的角落坐下來,顧冉一出現便被金鑫鑫認出來了,即使在美女如雲的航空公司,顧冉還是最特別的那個,這也有可能是她一廂情願的想法,畢竟情人眼裡,甭說西施了,連王母娘娘都能出現。

“知道你剛面試完,所以這餐我請。”

“你可別後悔。”顧冉指指自己的腦袋,“腦力工作者通常是很飢餓的。”

“瞭解。”

金鑫鑫也是打‘面試’這關過來的,知道剛從裡面出來的心情,談不上有多好或是有多不好,總之就是感覺很餓,再有一個就是解脫感,至少接下來等待回應,也就兩三天的時間,反正自己是無能為力了,就跟考試一樣,交上了卷子,就意味著一切痛苦都該結束了。

“下班後一起回去吧。”

金鑫鑫說道。

“行,到時候電聯。”

顧冉也痛快,事實上她們從羅雪娟入住進來之後就沒了約會,趁著下班這點時間,顧冉想抓緊。平日裡工作時間就不穩定,經常要飛來飛去,見面機會本就少,現在又是這種情況,怎麼能讓她不急。

“我想告訴她實話,這樣耗下去沒完沒了,也不知道什麼時候才是頭兒。何況,這事兒早晚也得讓別人知道……”顧冉放下筷子說。

“那你想好怎麼開口了?”

“沒有。”

金鑫鑫拉住顧冉,沉默了半天,才道,“今天我跟你一塊兒回去得了,看看能不能找到時機,讓阿姨有些心理準備也好。”

顧冉也找不到更好的辦法,於是點點頭同意了這個方案。

今天回家的路好像變得特別短,不知不覺就已經到了樓下,金鑫鑫熄了火,拉著顧冉買了些東西一同上樓。羅雪娟打開門,看到是金鑫鑫來了一番熱情周到的招呼,顧冉望了她一眼,然後把菜拿進廚房,正好羅雪娟倒好水轉身出去,一進一出,兩人都堵在了門口,顧冉愣了一下,她剛要讓開,羅雪娟則笑著退後幾步,“快進來吧,拎著菜挺重的。”

“好……”

顧冉低著頭小聲兒的經過羅雪娟身邊。她會忍不住去看這個中年女人,似乎與以前不一樣了,寬鬆的一套外衣,與每個家庭主婦一樣,沒有那麼耀眼的彩妝,多了一些土氣,可顧冉卻覺得現在的羅雪娟更多了些親切感。

“來,鑫鑫,喝水。”

羅雪娟客氣著。金鑫鑫接過水杯,小抿了幾口,羅雪娟見她不太好意思,於是先聊起話題。

“跟我家冉冉認識很久了吧?”

“恩,七八年了吧。”金鑫鑫照實回答。

羅雪娟稍微驚訝的張開嘴,“這麼說大學就認識了?真不容易,我大學同學都不知道跑哪去了,那會兒大家喜歡吹牛,連去火星都有,現在想想,也不知道當時是該叫單純呢,還是該叫傻呢。”

“對了,你倆是同事?”

“恩,我做客戶關系的。”

金鑫鑫剛說完顧冉便從廚房裡走過來,一張大沙發上坐著三個女人,顧冉定了定神,正要開口卻被金鑫鑫強拉住,羅雪娟把這小動作看在眼裡,不禁生起疑問,金鑫鑫為了打消她的狐疑,於是笑道,“阿姨,顧冉的廚藝也不錯,今晚和我倆下廚,您坐著等吃好了。”

說罷,她把顧冉推向廚房。羅雪娟隱約間覺得今晚會發生什麼,但是說顧冉下廚,這的確夠吸引她的,能吃到女兒親手做的飯菜,她沒有不開心的理由,即使在這頓晚飯後藏著個再驚天動地的秘密也罷。

“幹嘛攔我?”顧冉問。

“氣氛本來就僵,這時候說不合適。等吃完飯再看找機會吧。”金鑫鑫把菜拿到水槽裡,也不管顧冉回不回話,擼起裙子便開始洗。

她弄得有條不紊,似模似樣,良久,顧冉用一種不敢相信的語氣問,“你會做飯嗎?”

“誰說我要做了,在外面不是說了嘛,你廚藝了得,我只是負責打下手。”

金鑫鑫轉過身正對著她,趁著視覺死角的優勢,輕吻了一下顧冉,顧冉想抱緊她,天會曉得這個吻有多來之不易。