隨著服裝廠業務量的擴大，公司裡又招收了二百多人，玉緣的專賣店也從四個拓展到六個。每個專賣店有店長一名，服務員十名左右，安保人員兩名。雖然各種玉緣品牌的服裝都有公司統一定價，不過為了鼓勵門店多銷貨，公司裡對每個專賣店實行了彈性價格。
對於批發或老顧客，玉緣都有一定的優惠。店長有百分之十的浮動權，店員有百分之五的浮動權力。而且每個月根據店裡的銷量，還有數額不等的獎金。
位於紅旗街十八號的玉緣第六店，店長叫孫玉鳳，是陝西到深圳的打工妹，今年三十二歲。孫玉鳳在深圳打工快十年了。化工、電子、服裝、印刷、食品等等幹過多種職業，頻繁地換工作，孫玉鳳也沒有掙到多錢。
半年前玉緣門店招聘店長，孫玉鳳憑藉的良好的口才和機智的應變能力，贏得了第六店店長的職位。孫玉鳳能力不錯，在六個門店每月的業務量一直排在前三。店長每個月基本工資五千，加上效益工資，孫玉鳳每個月的純收入在一萬元左右。
這個工資在打工者中屬於中等，再加上玉緣職工的福利待遇不錯，按照一般打工者的心理應該感到滿足了。不過，一直沒有太多積蓄的孫玉鳳，看到門店有許多制度方面的漏洞。她就利用自己手裡的百分之十價格浮動或店內搞活動時有優惠的機會，把很多客戶應該得到的優惠，裝進了自己的腰包。
孫玉鳳雖然貪，但是她也懂得有錢大家賺的“道理”，店裡面的姐妹，她都會自己吃肉讓她們喝湯。都是打工的，有好處可賺，又不影響公司的利益，所以店裡的人都睜一隻眼閉一隻眼的默許了。
孫玉鳳很精明，店裡面的帳做的很好，公司的收入沒有受影響，所以也沒有人來管店裡的具體運營。然而，天下沒有不透風的牆。玉緣所有的門店搞活動的時候是統一時間，優惠的額度也是一樣的。
玉緣的顧客有很多人是同事、朋友或是親戚，有些人無意中說起玉緣服飾門店打折的事。在六店買衣服的人跟其他店裡的優惠不一樣，這些人就一起到六店詢問，孫玉鳳怕事情鬧大，就按照優惠政策給他們補了錢。
補了錢的人出門一宣傳，在六店購買服飾的人天天有人來找。店員們到手的錢都不願意吐出來，孫玉鳳作為店長知道這種事情的嚴重性，她自己賠了五千多元把事情瞭解了。不過事情鬧得太久，終於有人將此事告到了劉倩這裡。
劉倩忙於公司裡其他的事，一直沒有空出手來整治門店裡的漏洞。這次事情鬧大，劉倩趁著這次事件，決定好好整治一下八個門店。孫玉鳳得知事情徹底敗露的訊息，一下子傻了眼，如果自己被開除，她在深圳的打工生涯就結束了。因為她一旦被開除，就沒有人再招收她了。
孫玉鳳立刻跑到劉倩處哭訴，承認了所有的錯誤，也願意接受公司的懲罰，只是希望公司不要開除她。劉倩透過孫玉鳳事件，也在反思自己的管理制度。劉倩也瞭解孫玉鳳，這人品質不壞，業務能力很強，不過這事沒有一個正確的處理也不可能服眾。
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