穆林和袁媛來申城實習，是跟著吳教授一起過來的。
吳教授到這邊來，不僅僅是為了送兩個學生過來實習，而是要看看數字化實驗室的建設情況，跟他們合作的是復騰大學的校史檔案館，存著很多的歷史檔案和資料，當然還有歷年教職工和學生的檔案資料。兩者之間有很多交叉，比如那些名人校友的入學檔案、畢業論文之類的，已經不能算是單純的學生檔案資料，可以看作是歷史資料了。
有些上百年的合同資料紙張已經有些發黃，幾十年前重要的校領導講話錄音已經有些消磁而顯得斷斷續續、噪音不斷，舊照片上多了些汙跡、褪色，這些珍貴的歷史材料，每拿出來用一次，就增加一次損傷。
歷史檔案館裡的工作人員有著很多嚴格的規章制度，比如進入檔案庫要什麼資格、需要做什麼樣的清潔準備、如何操作，都需要特別認真負責的員工。
很多員工都是四五十歲的中年人，擔任館長的張老師是一位退休的副校長，擔任副館長的孫老師是一位工作態度很嚴苛的優秀黨員，曾經是某系黨委的支部書記。
吳教授指定要購買的裝置早就到位了，所以幾個人在校招待所安頓下之後，第二天就進入工作模式。
吳教授他們的到來，受到館長、副館長以及全館工作人員的熱烈歡迎，這可是給全館人員鳥槍換炮的好機會，吳教授和他的兩個學生可都是專家，館長和副館長交代全館人員，他們工作的時候，大家不要去打擾，等裝置安裝好之後，大家可以盡情去試用去請教。
他們的任務說起來很簡單，就是在館內安裝好各個系統，給每個科室安裝好計算機和用於錄入的裝置，比如掃描文件照片的掃描器、將錄音轉成數字音頻的轉錄機、用於儲存的光盤機、用網絡設備和網線連線所有的計算機設備，給每部計算機安裝他們的軟體。
一個星期下來，穆林和袁媛就忙著安裝這些硬體裝置和架構網路了，樓上樓下地跑，爬高趴地各處佈線，吳教授每天負責監督他們的工作進度，帶兩人跟各科室領導人討論，瞭解他們的工作流程和對軟體的期待及要求。
袁媛雖然和室友們自己組裝過計算機，卻沒有佈設過網路，好在穆林有這方面的經驗，在實驗室裡跟著師兄們做過，又拿家裡的網線佈設練過手，心裡有譜，袁媛就跟著心安不少。
因為他們要在這裡工作半年，所以倆人也各有一臺計算機，他們需要將校史檔案館的需求加以綜合考慮，能在這裡完成的就儘量完成，需要其他同學輔助的，就需要靠網路進行遠端合作了。
而且他們對系統的改動，也需要及時反饋回去，跟整個系統整合。吳教授和梁教授並不想把這個電子信息管理系統為每個使用單位做一套定製版本，那樣工作量太大、版本太多、維護非常困難。
之所以這麼早就開始跟使用單位進行合作，是為了避免閉門造車，讓做出來的軟體更加符合專業管理人員的工作習慣。
吳教授派出的團隊不止是穆林袁媛這一組，他派了更多學生去航空航天部的資料文件管理部門，準備把一官一民兩種需要資訊數字化的部門的需求綜合考慮，爭取完成他們共同的需求。
吳教授很慶幸這些文件管理人員基本上沒接觸過計算機，沒什麼使用經驗，否則有了使用習慣，系統的用戶界面更加不好設計。
他們這套系統，底層的模組差不多已經完成了，只是面對使用者的介面比較閉門造車，是從計算機專業人士的角度來安排資料收集和流程的。這些被分配到不同單位的學生每天都要透過網路來討論一些用戶界面的改進意見，及時對系統做出改變，並把改寫部分及時傳回學校進行整合，還要把編譯過的新版本傳送過來，更新安裝並試用。
這些外派學生面對的第一個強烈需求是系統使用說明書。試用單位裡幾乎是清一色的四五十歲的工作人員，對計算機幾乎一無所知，生怕按錯了什麼按鈕而造成計算機損傷，這麼貴重的裝置，可得小心，最好有個使用手冊，能讓大家對照著一步一步來。
這麼艱鉅的任務最後落到了語文成績比較好的袁媛頭上。
袁媛也不是一個會躲任務的人，既然承擔了這個重任，就趕緊著手去寫。
為了寫說明書，她還專門安裝了一個截圖軟體，這樣把介面放進使用手冊裡，再用繪圖軟體的紅筆功能標註需要操作的區域，標上數字，這樣就可以很簡明扼要地寫明要操作的步驟。
袁媛覺得這不是一件很困難的事情，就是寫起來需要花幾天時間而已。
因為工作人員也在等著他們的使用說明書，所以穆林主動幫助袁媛準備原材料----截圖，讓袁媛一門心思寫word文件。
袁媛只用了不到四天的時間就寫了一百多頁的使用說明書，發給兩位教授過目的同時，很高興地透過網路分享給幾個科長，幾個科長表示需要她當面演示如何開啟分享的文件，剛好她也想收集些回饋資訊，就去了一個科長的辦公室，幾個工作人員已經在科長那裡等著她去演示了。
她低估了大家對計算機知識的無知。
超過半數的使用者是四五十歲的女員工，九十年代中期，計算機本身算是新鮮事物，讓這些習慣了實體管理檔案資料的中年大媽來學習計算機的應用，需要從計算機最基礎的知識講起。
很多老師更是對計算機本身各部件的名稱都鬧不懂，還以為計算機就是擺在桌子上的顯示器、鍵盤和滑鼠，看到從下邊櫃子里拉出一個灰色金屬箱子的時候，還很好奇那是啥東西，搞半天才明白那才是計算機的核心部件，臺面上的都只能算是外圍設備而已。
所以等她終於完成了計算機基礎教學，開了計算機，調出說明書，給大家講解如何使用時，她才意識到剛才那只是小意思。
幾個老師開始詢問，袁媛使用的術語像”雙擊鼠標左鍵“、”點一下滑鼠右鍵“、“按回車鍵”、點選某個“按鈕”，她們都不知道是什麼意思，聽到這些詢問，袁媛覺得心裡的那個小人已經淚流滿面了。
這些無言的回饋真的差點兒讓她淚奔，老師們，我知道了，回去就改。她也意識到了自己這次的實習任務絕對不會輕鬆。
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