“那您這個家裝平臺的商業模式，方便談談嗎？”
蔡天明有些突兀的問道，問完他有一些不好意思。
因為有時候，只要知道點子，要複製一個商業模式很容易。
韋智傑並不擔心蔡天明兩兄弟，複製他的商業模式。
他反問一句：“兩位知道家裝的業務模式嗎？”
蔡天明和蔡天星對視一眼，都搖搖頭，蔡天明道：“這個不怎麼清楚。”
兩人都是技術宅，住的都是酒店，或者公司安排，每一分鐘都交給程式碼，對於家裝他們有些陌生。
韋智傑微笑道：“家裝的業務分為售前，售中和售後，售前是訂單成交前的促單階段。”
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“家裝的售前業務，一般是用效果圖，或者樣板間打動客戶。”
“比如，某小區交樓了，家裝公司會提前拿到該小區的戶型圖，先做幾個風格的效果圖，在交樓時，過去做廣告，打出成交的價格。”
“業務模式也有多種。”
“比如純粹做設計的，就是幫助業主做全房的效果圖，然後把所需的物料清單搞清楚，讓業主拿著效果圖和清單，自己去採購裝修所需的物料。”
“如水電，瓷磚，刮大白用的膩子粉，家居產品，家居，燈飾等等，這種模式相當於設計諮詢。”
“再往下就是包工包料，一般就是設計完，包硬裝部分，既水電，瓷磚，天花吊頂，刮大白。”
“除了家居和傢俱，電器等內容不包，他們幾乎全包，這種模式是設計加裝修的模式，目前有80%的裝修業務，都是這種模式。”
“最後一種模式，就是全包模式，除了設計加裝修，家居和傢俱他們也包圓了，甚至是家電也一起包圓的也有。”
“這種模式叫拎包入住模式。”
“總結來說就是三種模式：1、設計諮詢模式，2、設計包裝修模式，3、全包模式。”
“售前就是看裝修公司自身的實力，確定要接什麼樣的訂單。”
蔡天明和蔡天星雖然沒有裝修過，但是他們在雅迅電商的時候，也是有家居板塊的，所以他們或多或少瞭解一些。
蔡天明思索了一下道：“似乎售前與電商的關系不大?”
韋智傑點點頭：“的確如此。如果從電商的角度來看，售前跟電商的關係的確不大，但如果從平臺的角度來看，確關係很大。”
“平臺？”
“獲客？”蔡天星突然驚叫一聲，臉上有些震撼。
韋智傑給他豎了個大拇指道：“天星總一下就找到了核心。”
“在家裝這個事項上，從業主收樓開始，除非他也是家裝行業，或者認識家裝行業的人，否則80%的業主，都會去找家裝公司，或者家裝設計師，先把家裡的佈局搞出來。”
“因為只有佈局出來了，才知道在哪放什麼東西，如在哪裡放置電視櫃，在哪放置床，廚房應該怎麼設計等。”
“因為知道了這些，才知道該怎麼拉線路，貼的是瓷磚，還是刮大白。”
“所以裝飾公司，是業主繞不過的坎。”
“事實上，有些業主只想找設計師完成諮詢業務，拿到清單而已。”
“但只是設計諮詢，對於裝飾公司來說，沒有什麼利潤，他們大多不願意接這樣的單子，因為裝飾公司的利潤，在硬裝施工上。”
“從售前的階段來說，如果現在有一個平臺，業主可以登入PC端，或者手機端，輸入他家的資訊，然後下單找這樣的設計師，只完成設計諮詢業務。”
“而設計師不會因為客戶的入口，都在裝修公司的手裡，為了生存，只能加入裝飾公司，做一些違心，或者自己不擅長的事情。”
“兩位想想，如果我們把設計師當成B商品，而業主就是C客戶，我們要做的就是把B跟C架起一個橋樑，促成他們的交易。”
蔡天明起身踱了幾步，有些奇怪道：“這個模式其實很簡單，技術上也不難實現，為什麼現在沒有人做？”
韋智傑微笑道：“因為沒有標準。”
“沒有標準？”
“是的，家裝設計交付標準。”
韋智傑科普道：“家裝設計師，其實是一群非專業的群體，這些群體中，水平高一些的，或者專科畢業的，會使用一些專業的工具繪畫圖紙，水平中等的，有人用手繪，最差的甚至是現場比劃。”
“什麼紙質的引數都沒留下。”
“如果沒有交付標準，我反問一下，如果我已經服務了客戶，客戶也順利的拿到了自己想要的結果，但設計師什麼都沒留下。”
“這個時候，業主反悔了，不想給錢，要求退款，請問平臺如何處理？”
“啊！這？”蔡天明和蔡天星面面相覷。
韋智傑微笑著，在石桌上拿了一個釋迦，切開三份。
示意蔡天明兩兄弟食用。
釋迦是彎彎的水果，口感軟糯香甜，是男人的加油站，韋智傑也是喜歡吃。
蔡天明拿起一份，吃了一口，請教道：“請教韋總，這種情況，該怎麼解決？”
韋智傑呵呵一笑道：“制定家裝設計圖紙交付標準，開一個設計師進駐平臺接單前的培訓班。”
蔡天明聽到這個辦法，他的眉心就皺了起來。
“是不是覺得很麻煩。”韋智傑呵呵一笑。
他總結道：“電商的核心是讓商品銷售簡單化，越簡單越好，然後拼命的擴大流量，促成銷售總量，積累資金池。”
“而如果每一個事項，都需要制定標準，還要培訓，監督，那麼需要的實施週期就會很長。”
“甚至是有些設計師不買賬，不願意進駐平臺，會出現各種麻煩，等等。”
蔡天明點點頭。
韋智傑呵呵一笑：“這就是為什麼到今天為止，很多人知道這個模式，但是嘗試過幾次就放棄的原因。”
“其實2006年時，滬上就有人那麼做了，但是他失敗了。那個平臺，現在只能作為企業內部，分發客戶資訊使用。”
蔡天明又點點頭，要改變一個行業的習慣，是一件非常難的事情。
他有些奇怪的問道：“既然韋總知道其中的難度，為什麼還要做？”
韋智傑搖搖頭道：“我現在要做的，不是家裝板塊的業務，而是家居板塊的業務。”
“噢噢。”
“在做家居板塊的業務之前，我繼續來說家裝的售中環節。”
蔡天明和蔡天星都點點頭，想來韋智傑說的家居業務，應該是跟家裝的售中有關係。
韋智傑繼續說道：“家裝的售中環節，是客戶確定了圖紙和預算後，戶型開始進入裝修。”
“流程是：砸牆，建牆，水電，貼裝，木工，刮白，美化，家政和驗收，一共九個環節。”
“砸牆和建牆不說，水電方面，物料可以是業主自備，也可以是裝修公司包工包料。”
“請問一下天明總，單純從物料來說，適合電商邏輯嗎？”
蔡天明點點頭道：“從電商平臺上採購管路和電線沒有任何問題。”
韋智傑微微一笑問道：“但是如果算錯了數量，缺少了一些，需要補貨，或者多餘了一些，想退貨，怎麼辦？”
“啊！這？”
韋智傑直指核心道：“用電商思維搞裝修的一個弊端，是實效性和靈活性不行。”
蔡天明和蔡天星都點點頭，表示認可。