徐惟誠，190年出生於安徽蕪湖，漢族。1949年肄業於上海大夏大學經濟系。歷任上海《青年報》總編輯，《解放日報》副總編輯，共青團中央候補書記，《北京日報》社長，中共北京市委副書記，中共中央宣傳部常務副部長，中國大百科全書出版社總編輯。現任中國職工思想政治研究會常務副會長，中國企業文化研究會顧問。
徐惟誠先生近年來致力於企業文化與道德建設的研究，從企業法人的道德觀念到企業核心價值觀的建立，從新時期職工思想教育到企業文化創新，總結出了具有指導意義的思想理論。其新近提出的“在榮辱觀教育中創新企業文化”一說，引起了管理界的廣泛關注。
徐惟誠中等身材，神情中透著學者的睿智，面帶謙和微笑，其講演常以樸實、詼諧、博學、幽默博得聽眾的陣陣熱烈掌聲。
徐惟誠的商道真經
企業文化不是拿出一個樣板來讓其他的企業來模仿和“克隆”。企業文化是“自選動作”，而不是“規定動作”。要穿自己的“鞋”，跑自己的“跑道”，這樣才能跑得更快、更好。照搬照抄、削足適履的“純粹拿來主義”的企業文化，對企業文化建設有百害而無一益。
企業文化與法人道德
——訪中國職工思想政治研究會常務副會長徐惟誠
建設企業文化，塑造企業靈魂已經越來越被優秀企業所推崇，而什麼是企業文化，企業文化在企業中發揮何種作用，企業領導者在企業文化建設中擔當怎樣的角色？企業文化與法人道德有怎樣的關係？針對這些問題，我採訪了中宣部原常務副部長、中國職工思想政治研究會常務副會長徐惟誠先生。
趙晏彪：自0世紀80年代企業文化進入中國，如今已有二十餘年，儘管企業文化在中國相當一部分先進企業中有了長足的發展，但對於企業文化的核心是什麼，我們的企業特別是某些企業家還存在著各種不同的認識，為此很想聽聽徐會長的見解。
徐惟誠：日本的經濟能夠在戰後飛速發展，得益於他們的企業文化建設。據我所知，我們國家的一些著名企業如海爾、海信、寶鋼，都是企業文化搞得很好的企業，也正因為他們企業文化搞得好，企業才蒸蒸日上。可我們有些企業家卻覺得企業裡有了企業管理就沒有必要再增加企業文化這個專案，還有的人覺得搞企業文化沒有錢，有錢的企業也只是做些一般的文化活動，如組織秧歌隊、文化隊，把它作為業餘娛樂來看待。這些企業沒有搞清楚到底什麼是企業文化，也就談不上建設自己團隊的優秀企業文化。
企業文化到底是什麼東西？它是一種氛圍，是一種理念，是一種追求，是一種形象，是一種精神，是一種習慣，總體上說，就是企業的靈魂。我們提倡的企業文化建設，就是塑造企業的靈魂。也因為它是企業的靈魂，所以國家的相關部門加強了對企業文化建設的領導。
企業文化是與企業內在要求相結合的，是企業自身發展的需要，它不是從外面加給企業的東西，而是企業所採取的一種適合於自己的行為，比較容易納入企業管理的系統，也比較容易量化、物化和制度化。所以，我們對企業文化的領導工作的著重點，一是進行倡導，幫助人們認識企業文化的重要意義；二是用正確的價值觀進行滲透，把正確的價值觀滲透到企業文化的各個方面去。如果把這些工作做好了，企業文化就能起到內聚人心、外樹形象、轉變觀念、增加實力的作用。
趙晏彪：從某種意義上講，過去的工廠與現在的企業是不盡相同的，那麼，過去的廠長與現在的法人代表，他們的不同之處又在於何處呢？
徐惟誠：我認為，最大的不同是現代社會生產的競爭主體是企業，這是過去沒有的。比如秦始皇時代的兵馬俑，是個體勞動，雖然把許多奴隸集中起來做這樣一件大事，但每個兵馬俑都是一個人幹的，他把自己的感受、自己的體會、自己的追求放進一個產品裡面。現在就不一樣了，海信電視，大家可以去參觀他們的生產線，生產線上的工人一秒鐘做兩下，哪一下是哪一臺電視機的？已經不容易辨識出職工的感受和體驗。企業，過去在中國基本上沒有，新中國成立前有少量的；新中國成立後，我們有很多工廠，也有企業文化，也有大慶精神。但實際上，我們過去的工廠不是企業，它解決的問題是勞動者與勞動對象之間的關係問題。如大慶精神，鞍鋼憲法等。真正的企業，真正的企業精神或企業文化，在那樣的情況下是不可能產生的。因為真正的企業是一個法人，在法律地位上它是一個人。是人就有生有死，有生死存亡的問題，是一個有生命的東西，它是獨立存在於社會上的。對於我們來說，完全意義上的現代企業還在建構過程中，許多企業還不夠現代化，還在建設、完善當中。既然說企業是個法人，那麼它就會發展，也會死掉。它要生存和發展，避免死掉，它的依據是什麼？依據是社會需要。
海爾講，拿到有價值的訂單就能活，沒有有價值的訂單，有幾百億的資產也不行。這就是說，企業生存和發展依靠的是社會，是企業的外部。企業不是為企業本身的需要生產的，它生產的東西不是自我滿足，而是滿足社會。但是，在企業誕生的時候，很多企業不是這樣想的。他們想的是利潤最大化，如果不能賺錢，辦這個企業幹什麼？這兩個追求應該是可以達到一致、可以協調、可以相互支撐的，但實際上也可以背離。
趙晏彪：中國加入WTO後，我們的企業面臨與國際上著名企業及不同文化的規則、要求打交道，作為國內企業，怎樣才能具有很強的競爭力？
徐惟誠：首先是要加快文化建設，文化的競爭將成為企業能否迅速發展的重要條件。我們的企業要變成真正的現代企業，有競爭力，也需要依靠文化的力量。有了文化力的企業，就可以進一步影響全社會，發揮企業集團在觀念形態上引導整個社會的作用。
企業文化建設是一個長期的過程，需要我們堅持不懈地努力奮鬥，才能達到更高的標準。要抓緊時機，從一點一滴、從今天做起，不要拒絕做小的事情，只要它有利於正確的價值觀念的樹立，有利於企業職工精神的振奮，有利於企業健康氛圍的形成。要把許多小的事情綜合成企業中無所不在的氛圍，把企業文化建設得更好。
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趙晏彪：現在全國人民都在大講誠信，作為企業，他們的道德建設該是怎樣一種狀態呢？
徐惟誠：現在，對企業的不信任已經是很普遍的現象。北京市中關村有6000多家高新技術企業，能夠從銀行借出錢來的只有400家，這400家中的絕大多數企業從銀行拿貸款時是要抵押的，不抵押，銀行的錢就不借給你。許多企業手裡有技術專案，就是缺少資金。而銀行呢？有大堆的錢要找地方投，兩邊結合不起來，這就是缺乏信任度。老百姓買東西，消費意願來得慢，很重要的原因是對我們企業的信任度問題，表現出來的是對產品缺乏信任。這種信任度問題就是企業缺少道德支撐，這已經成為經濟進一步發展的瓶頸。
006年月***總書記提出樹立“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，深入推進了公民道德建設。企業的道德建設，是法人的道德建設，不是自然人的道德建設。從古至今，各種著作、學派，講道德現象、道德追求、道德願望、道德約束，都是講自然人的道德。道德是由什麼東西來約束的？道德是由人的良心來約束的，不是靠法律來約束的。良心是什麼？自然人有良心，企業是沒有良心的，因為企業不是一個活的人。良心讓人有道德，怎樣讓法人有道德呢？這個問題在過去所有的倫理學著作裡是找不到的。法人的道德究竟怎麼建設？它的規律是什麼？法人道德不是法人代表的道德，它與法人代表有關係，但與法人代表的道德不是一回事。
真正的好企業離不開領導人的作用。領導人的作用能發揮好的表現是什麼？有他在，這個企業就搞得好，沒有他在，這個企業就搞不好，達到了這個境界，這個領導人還不算高明。真正高明的領導人應該是，他在這裡企業能搞好，等到他走了，他不在了，企業也能搞好，這才是真正優秀的領導人。我們要留下一種奮鬥精神，留下良好的作風，留下一個好班子，留下一個有道德的企業，一個有道德的法人。優秀的企業文化與法人道德相結合，才能創生百年企業、基業常青的企業。
北京的同仁堂藥店，人家愛買他們的藥，是因為放心，儘管換了多少代人了，老百姓就是信任這個品牌。價錢賣得不貴，藥又地道。這個法人是有靈魂的，給法人塑造出靈魂來，它就有良心了。這種良心的外在標誌就是它的品牌，有了這套東西，生存、發展就有了把握。這套東西不容易樹起來。
趙晏彪：據我觀察，凡是重視企業文化建設的企業大抵搞得很好，凡是不重視企業文化的領導，他的企業大抵也不會一直走多遠。優秀的企業文化真的能夠滲透到每個企業之中嗎？
徐惟誠：不錯。上海寶鋼，青島的海爾、海信，黑龍江的華安，這些企業之所以在全行業成為龍頭，在全國成為學習的樣板，正是企業文化搞得好，而且每個企業有每個企業的特色。可現在的一些企業，是在市場競爭上去想辦法，而不是在企業內部想辦法。例如顧客到商店去買帽子，換了五六次顏色後，售貨員不耐煩了，說：“您到底買不買？”顧客也不高興了：“你什麼態度？”售貨員說：“你是來買東西的，還是來買態度的？”其實，顧客買東西也要買態度，東西是標得出價來的，態度是標不出價來的，標不出價來不要緊，顧客可以走人，可以讓你連東西一起賣不出去。
寶鋼曾有這樣一個小例子。有一年，小鴨洗衣機不要寶鋼的鋼板了。寶鋼派技術人員去徵求意見：“老師傅，我們的鋼板哪兒不好？”老師傅說：“我拿在手裡抖一抖就感覺不好。”技術人員想，抖一抖算什麼呢？他拿出技術指標來，指標全合格，問還有什麼意見？老師傅說：“我沒意見，我承認你的鋼板都好，都合格，但我不買行不行？”像這樣的事情多得很。前幾年，營口一家企業的冰箱賣不動，在徵求顧客意見時，顧客說：“你們的冰箱噪音太大。”廠家馬上解釋說：“我們的噪音是在國家規定標準分貝之內的。”顧客聽後說了一句非常精彩的話：“你們符合國家標準，賣給國家好了。”所以企業首先要解決自己內部的問題。
企業是人群組成的，這些人群是自然人的人群。企業作為一個整體、一個法人，它有生存、發展的環境，它要適應這個環境，爭生存，求發展。個人的生存、發展目標，在企業裡和企業的目標有吻合的地方，也有不一致的地方。在企業中，並不是每一個人都能接觸到企業的外部環境，在大型企業中，絕大多數人做的事情是看不見顧客、看不見企業外部的，他們只是完成企業內部的指令，只是對企業內部的指令負責。怎樣使企業內部這樣一個由自然人組合起來的人群協調一致，配合起來、組織起來去參與企業在市場上的競爭？個人的一個小小的失誤行為可以破壞企業的品牌，破壞企業的形象，拆掉企業的牆腳！這種行為造成的影響是無法用金錢計算的。這就需要企業做塑造人的工作，需要建設一種文化的氛圍。
前幾天報上有一則訊息，說一個中國男孩在德國讀博士，博士文憑拿到手後去求職。他先找到一家大公司，遞交履歷表後遭到了拒絕。他再到另一家，還是遭到了拒絕。小夥子洩氣了，又找到幾家小公司，沒想到小公司也不用他。後來他才知道，因為他在德國學習期間的幾年，有次坐公共汽車沒有買票，被人家查到了。德國人說，你這個人的道德品質不好，乘公共汽車這麼小的便宜你都要沾，那你到我的公司來，有大便宜你更要沾，那麼我們公司不就倒黴了嗎。我們國家的企業總有一天也會重視這些道德問題的。因為企業文化的建設與發展會起到這樣一個作用：對社會道德建設起較強的推動作用。徐惟誠語錄
“溫州軍團”走到哪裡都發財，除了他們能夠吃苦外，得益於他們的條“軍規”。第一條“軍規”是溫州人每天必看新聞聯播——從政治裡面“嗅”商機。最後一條“軍規”是“一分錢也要掙”。有了這些實實在在的“軍規”文化，他們時時、處處能夠發財就理所當然了。
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企業文化到底是什麼東西？它是一種氛圍，是一種理念，是一種追求，是一種形象，是一種精神，是一種習慣，總體上說，就是企業的靈魂。
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從企業發展來看，隨著經濟全球化和企業間競爭的日趨激烈，企業的優勝劣汰也日益演變為文化競爭力的角逐。
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在企業文化建設中，應該把誠信作為企業文化的重要內容。誠信是很難建設的。怎樣做到說話算數呢？如果做不到的事就先不要答應，想好了再答應，答應了，就一定要算數。中國古話說“不輕言諾”，就是這個道理。
葛榮晉的商道真經
凡是有作為的東方企業家，都是按照“寡慾尚儉”的原則來管理企業的，因為這是關乎企業興衰成敗的根本。活躍於明清社會的晉商所以能在企業管理上取得成功，其中重要原因之一就是把勤儉視為“黃金本”，善於儉約自律。（未完待續）